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说到IT运维技术,大家可能都比较熟悉,包括——
网络运维、数据库运维、Linux运维、运维、桌面运维、基础设施运维、信息系统运维、ERP系统运维。技术是包容的。
那么运维管理就是对上述技术的管理吗?是和不是。它们之间有本质的区别。
IT运维技术往往是指基于产品或技术本身的配置实现。即用于维护已建立的 IT 对象的技术。例如
网络运维、什么是运维、配置局域网、配置防火墙、配置VLAN、IDC机房网络运维(割接、心跳、负载等)
按照这个套路,其他运维技术也是如此。
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那么什么是IT运维管理?IT运维管理是一种管理技术,和我们常说的企业管理、部门管理、供应链管理、财务管理是同一个维度。
诚然,IT运维管理的对象是IT运维技术,但IT运维管理是针对结果的。IT 运营技术是在结果之前的执行本身。很多人立即反应,运维技术不知道如何操作和维护运维技术。这个逻辑是错误的。
所谓IT运维管理,是指IT部门利用相关方法、手段、技术、制度、流程和文件,对IT软硬件运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行综合管理。企业。
从IT运维管理的角度来看,IT运维技术只是一本操作手册。应用可叠加进步的概念,IT运维技术就是失败,解决失败。根据对象本身的功能配置或使用。重复动作的过程。IT运维管理首先要监控可能出现的故障、解决方法和影响。IT运维管理有七个管理维度——设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。消除,从多到少,从不可控到可控,从不稳定到稳定的叠加渐进状态。从而形成了运维管理的两个基本目标——业务连续性和高可用性。七个管理维度的具体内容解释如下:
1-设备管理:监控网络设备、服务器设备、操作系统的运行状态,监控和管理各种应用支持软件和数据库、中间件、集群件以及各种通用或特定服务。(运行状态监控、维护管控等)
2-数据/存储/容灾管理:系统和业务数据的统一存储、备份和恢复(备份机制、备份方式、备份频率等)
3-业务管理:包括企业核心业务系统运维的监控和管理,业务系统运行的监控和管理,业务的管理,主要针对CSF(关键成功因素)和 KPI(关键绩效指标)
4-目录/内容管理:这部分主要是内容管理和公共信息管理(如公告、更新发布等)
5-资源资产管理:管理企业内各IT系统的资源资产。这些资源资产可以物理存在,也可以逻辑存在,可以与企业财务部门交互(如固定资产、每月年度IT成本等)
6-信息安全管理:包括很多方面it运维技术,后面会附上图片。目前,信息安全管理以标准为主,涵盖信息安全管理、十个控制方面、36个控制目标和127个控制方法。
7-日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的工作职责和工作安排,为绩效考核提供量化依据,为经验和知识的积累和分享提供解决方案。
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IT运维管理可以说是IT管理的一个维度,而IT运维(IT运维技术本身)是IT管理(对象和主要资源的一))的核心和重点。运维管理是包子的皮,IT运维技术是包子的馅,这就是区别
目前IT运维管理主流有两套框架(均经过认证),一套是ITIL,一套是ITSS,一套是国称——系统规划与管理师。,除了刚才提到的安全管理,其实还有IT安全审计。
到目前为止,您应该能够理解其中的区别。我好像是网络运维、数据库运维、Linux运维、运维、桌面运维、基础设施运维、信息系统运维、ERP系统运维。其实我的核心是IT运维管理。以上技术只是在管理过程中学到的。因此,没有任何事物都涉及的传统观点it运维技术,而且你不能咀嚼超过你能咀嚼的东西。环境中使用的技术越复杂,运维技术就越复杂。相反,环境技术越低,运维技术就越低。
IT运维管理的重点是建立从根本上改变IT现状的框架和机制。三个核心是人、技术和流程。