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it服务外包是个宽泛的定义，一般说的it服务外包都是指项目外包。为什么会有项目外包，主要是因为大部分技术人员都是不懂业务的，或者是懂业务不专业的。做项目外包就是把专业的技术人员从一家公司到另一家公司去，专业技术人员可以根据公司的实际情况，灵活切换工作环境。以招聘项目外包为例子：比如我们想要招聘一名全栈工程师，我需要从北京中关村或者上海徐家汇找到几个全栈工程师开会，进行面试。

即使一个公司内部也有项目，员工们之间的配合也会有矛盾。it服务外包：给企业提供个性化的技术支持，由第三方公司提供，上百人的公司提供个性化技术支持，规模的企业还可以选择一些独特服务。例如电话、视频等。在保证服务质量，可靠性的前提下，节省人力成本。关于是否真的能节省人力成本：第一大点：从企业角度：有需求就有需求。

客户给钱，这些部门开工。你给公司节省一点人力，对企业来说并不影响企业运营。第二大点：从求职角度：技术岗不是业务线，你节省了，但是业务线员工怎么办。比如：你做数据挖掘岗位，能力不如业务线工程师，而且技术进入成熟期，如果你想学习数据挖掘，你能拿出来的还是业务线的工程师。长期下去，你如何能找到一个技术好的数据挖掘工程师呢？it服务外包真的能够节省人力成本吗？我的感觉是，肯定是有一定的成本的。

这种成本主要体现在，人力成本，时间成本，还有商务成本上。为什么能够节省人力成本：真正的全栈工程师，是可以胜任各种岗位，他在任何岗位都可以拿出东西来。企业招聘全栈工程师，并不仅仅在于他是全栈工程师，更在于他是自主创新的人才。企业需要的是：自主创新的人才，能够创造价值的人才。什么叫自主创新的人才？就是企业希望他能够为企业做出贡献，出一些成果，创造一些价值，只要这种价值能够弥补人力成本，时间成本it服务外包，商务成本，那么企业就要他。

因为你节省的人力成本不仅仅是你自己的成本，而是各家公司在同一个价值洼地上，你节省了一个价值洼地。最后一点，如果不是需要，不建议进行it服务外包。原因主要是公司有自己的业务线，需要核心业务才能支撑公司的全面运营。需要一个全面的it服务，无法把业务线职能，作为企业it服务的核心，所以这个时候才建议进行外包。

例如开发部门招聘的全栈工程师，很少会每个部门配一个全栈工程师it服务外包，这样一是人力成本就高了，二是在企业资源非常紧张的情况下，企业需要人做什么事，很难保证职能需求清晰性。公司规模大，建议节省钱，不是不能省钱，而是要节省到刀刃上，保证质量。这是我的一点理解，欢迎。