行业动态

有些人在提高专业技能，让“吃”的技能与时俱进；有的人在独立学习新技能，把自己练成“多边形战士”；从“自己动手”到“教帮手”的转变……如今，越来越多的“职场老兵”面临挑战。除了忽视培养专业的“硬技能”，他们还开始对“软技能”进行补救，利用各种学习培训机构、知识平台等来提升能力。

日前，中国人民大学职场研究项目组发布的《2022年中国职场人口发展建议蓝皮书》（以下简称《白皮书》）显示，在数字经济时代，“技能为王”，多元化人才越来越受追捧，在专业“硬技能”的基础上，以学习和创造性解决问题能力、管理等为代表的职场“软技能”的重要性技能、社会共存技能、自组织技能和沟通技能变得越来越重要。成为工作场所和雇主的共同必需品。

“技术达人”遭遇“软技能”困难

魏家福在一家公司从事技术工作13年。被同学们誉为“技术大师”。他拥有出色的专业技能，但他在沟通和与朋友打交道方面的“软技能”一直是他的心病。 .

有一次，魏家福给下属安排了一个学习新技术的任务，本来是件好事，但因为沟通协调不好，就产生了矛盾，“这几年，随着我逐渐从一个”

为了打破“软技能”薄弱造成的职场壁垒，魏家福开始用碎片化的时间给自己“充电”。他在付费学习平台上先后参加了3个主题训练营，重点学习口才、沟通能力和管理素质。 “在老师和朋友的帮助下，他进行了很多练习，甚至把在训练营学到的知识都用到了。在工作交流中it技能服务，没过多久我就发现自己有了明显的变化。”魏家福说，主要是因为他显得比较自信。态度的改变it技能服务，主要来自实践的积极反馈。例如，将训练营中学到的同理心、倾听、赞美等知识运用到与朋友的交流中。

与魏家富一样情况的还有很多其他专业人士。 《白皮书》显示，在参与抽样调查的2000名职场人士中，超过85%的受访者正面临职场困境和挑战。陷入人际关系困境的员工比例达到57.59%。目前，工作沟通能力、时间管理和目标管理能力、社会共存能力、管理能力、学习能力位居职场人士认为比较重要的职场技能前五位。

据悉，记者调查发现，目前在一些电商平台上，沟通类、管理类、高效​​学习类书籍频频上榜。同时，一些有助于提升“软技能”的在线课程和训练营也成为不少职场人士寻求自我突破的新选择，不少人留言咨询。

“软技能”教育服务供给有待完善

《白皮书》指出，数字经济和人工智能时代，工作方式正在发生变化：组织架构逐渐扁平化，更加强调灵活的团队合作，技能变革加速，自主学习和知识化对工人的更新能力提出了更高的要求，“软技能”的不可替代性正在进一步凸显。

记者了解到，目前，职业教育在“硬技能”和“软技能”两个不同方向的发展参差不齐。目前市场上的职业培训课程种类繁多，其中大部分是特定职业的资格考试、人才招聘考试和职业必备的专业技能培训，如公务员考试、电子商务、会计、厨师等。 ，IT技能等培训。此类培训服务人群基数大，付费意愿强，培训效果可外化，易于判断。

与应试培训和“硬技能”培训相比，“软技能”职场教育产品供不应求，参差不齐。对此，职场教育领域相关人士分析强调，在经济结构发生变化、生产方式和工具加速转变的当下，职场和用人单位对提升“软技能”，强调实用有效的“软技能”。培训产品和服务有很大的发展空间，尤其是重视“教、学、训、测、评”的训练营产品很受欢迎。

“数字化带来的 VUCA（不稳定、不确定、复杂和模糊）时代的组织变革速度和频率远高于过去。青年人才不仅要更新硬核技术，还要在职场沟通、协调、表达。 “软技能”也越来越重要。”中国劳动关系学院劳动关系系主任孟权认为，“软技能”是企业之间建立良好互动关系的“润滑剂”。一个组织，以及团队协作和融合的精神。基本要素也是企业在扁平化结构下提高绩效的“软实力”，因此，加强职场“软技能”的提升也是一个未来人力资源开发的重要组成部分。这需要职业培训行业和相关部门共同努力，为在职和职前群体提供更高质量的“软技能”教育服务。