行业动态

中国民航网记者黄亮报道：6月16日，湖北IT公司召开服务外包推介会，全面梳理了当前业务外包工作it服务外包，对下一步工作进行了深入部署。机场公司领导班子、各部门管理人员、外包公司全体员工参加了会议。

会议首先介绍了地服业务外包以来培训、考核、业务交接的发展情况。机场公司监管部和随行运行部分别对近期外包岗位安全服务运行情况进行了分析。外包单位项目经理汇报了落户以来各项工作进展、创新产品和下一步推广计划。随后，机场公司领导就推进业务外包工作提出工作要求，机场公司将与业务外包单位全力配合，形成长效互助互助的“握手”机制。

机场公司总经理韩振山作总结发言。对业务外包工作的具体要求： 一是做好常态化疫情防控工作，以极其认真、极其负责的态度落实常态化疫情防控各项措施，深刻理解机场是从国外引进的防御。中国前线和主战场，防疫通过航空传播，坚定不移“三个零”奋斗目标。二是充分认识机场是城市重要的对外窗口，是旅客了解城市的第一张名片。服务岗位作为与旅客直接联系的岗位，是机场的形象窗口。各部门要加强对日常工作的监督检查，从自身检查、岗位职责管理、岗位行为规范等方面进行监督检查，不断提升服务能力，帮助提高机场服务的整体水平。三是进一步提升服务质量，创新服务工作思路，精准定位旅客需求，再造服务流程，创新服务产品，塑造以旅客需求为中心的服务品牌，不断提升服务能力、效率和质量，挖掘潜力，做强做大。沟通。通过协同，满足旅客需求是“真服务”的核心，不断丰富“民航为民”的内涵，不断提升服务能力it服务外包，加快推出新服务理念、新服务产品，助力全面提升机场服务水平。四是大力推进创新工作，动员和鼓励承包商员工积极参与“五小”创新工程，推出“五小”创新产品。五是加强新闻宣传，结合机场公司服务外包工作实际，围绕创新工作、安全服务、疫情防控等工作，及时宣传，扩大宣传范围，展示高质量机场公司形象，有力地为机场公司高质量发展添砖加瓦。力量，活力。

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