服务案例

       今天接到一台国产麒麟电脑报修工单，经查看工单详情得知此电脑OS启动异常，故障描述：客户反馈该机器引导系统后就会卡死。武汉电脑维修工程师了解到机器故障及型号后，迅速带齐工具及备件上门处理。

      几经曲折终于到达客户现场，到达客户现场后，经核对派单SN信息，确定是派单的电脑主机。跟客户沟通得到客户允许后开始维修。首先用排除法排除一下引起些故障的根源在那个部件，以免日后故障重现给客户带来不好的影响。武汉电脑维修技术员尝试把该机器的硬盘放到其他同型号的机器启动正常，更换内存测试，使用PE系统测试仍然是引导系统后就会卡死，故判断应该是主板BIOS故障引起的，需要刷BIOS才能解决，经过思考后决定直接更换上带过来的同型号备件主板在做测试。更换好主板后经反复多次测试机器都能成功引导，正常进入操作系统，故判定此故障己更换主板解决，将机箱盖都还原后交由客户测试，经客户测试正常后此工单己完整的成功解决。下一步就是填写工单给客户签字，签单完成后和客户告别。

       武汉电脑维修找专业的团队专业的技术人员，找我们就对了，湖北IT公司自成立以来，一直专注于IT外包品牌建设，我们团队的成员曾务于国内优秀IT公司及安防公司业务类型涉及武汉弱电布线、武汉安防监控、武汉IT外包服务，施工质量和信誉是我们存在的基石。我们注重客户提出的每个要求，充分考虑每一个细节，积极的做好服务，努力开拓更好的视野。我们永远不会因为我们曾经的成绩而满足。在所有新老客户面前，我们都很乐意虚心、朴实的跟您接触，更深入的了解您的企业，以便为您提供更优质的服务！
 
我们的服务宗旨:持续为客户创造最优质的服务
 
感谢您选择湖北IT公司，每一次倾心的合作都是一个全新的体会和挑战，让我们从沟通开始这次愉快的合作吧！
 
高质量
湖北IT公司认真对待每一个客户，我们不用口头语言来吹捧我们的优秀，成百上千的案例，见证着我们成长。
 
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客户是什么，他们在想什么，需要我们做什么，这些问题一直困扰着我们。但是经过湖北IT公司几年的实践，发现做好客户关系其实很容易，那就是真诚！