行业动态

物业和业主之间的纠纷并不奇怪，很多矛盾似乎变得更加突出。尤其是最近，要求取消该物业的声音不断涌现。至于是否取消财产，我们稍后再谈，但财产也应该改变它的概念和做法。

某物业关闭监控，在车主车底安装未知设备

近日武汉监控安装，有网友视频爆料称，某物业在业主身上完全安装了未知设备，结果被一段汽车视频拍下。这一次，主人发现了，物业尴尬了。

网上泄露的车辆监控视频数据显示，近日，在某小区地下停车场，出现一名身穿白衬衫黑裤、戴着眼镜的男子，来到私家车前蹲下，然后偷偷摸摸“我不”。不知道车主的车底下装了什么。

据说这是物业的工作人员，以为自己做了无缝手术，匆匆离开。然而让他没想到的是，这一切都被车内的监控录像清晰的捕捉到了，自然也被财物抓获，证据确凿！

业主要求查看小区监控，发现物业已关闭小区监控，监控室黑屏。视频中，有业主喊道：快看快看，物业关了监控——

据称，由于在社区召开业主大会讨论财产保留问题，可能会影响现有物业的利益。期间，该物业不仅以各种方式威胁物业委员会成员。除了安装不明设备外，他们还在行业委员会会议上请人捣乱，并以言行威胁志愿者。

最终，业主将其全部暴露在网上。

物业要从管理意识转变为服务意识

在财产和所有者的话题上，财产越来越敏感，群众越来越多。或许各有各的难处，或许业主的维权要求和意识普遍提高了。而如何平衡物业服务和物业费用也是一个问题。但对于物业，应该有一个认识上的转变，从管理意识到服务意识。

物业本质上是一个服务单位，不能是伤害业主感情、损害业主利益的东西。在这处房产中，未经他人同意，在他人的车辆上安装了未知设备。这不仅与物业服务相关的服务协议不符，更重要的是违反了法律法规。业主不理解或不接受这种操作是正常的，质疑曝光或维权也是可以理解的。我觉得视频里的一切都足以让这个物业喝一壶，然后，所有的后果都得接受。

过去，大部分物业都是与地产商对接后直接入驻小区。接下来，一些物业，如村委会，成为社区的“经理”。基本上武汉监控安装，业主们听从了，没有发言权，更不用说改变了。该属性是可能的，或者更确切地说，很少有这个想法。但是，现在越来越多的人了解物业与业主的关系，或者解释各自应该了解的定位。物业是为业主服务的。业主理解，物业应该承认这种关系。在维护秩序的同时，也要做好服务工作。

业主有权选择和取消财产，但财产的取消可能不够成熟

新形势下，业主对物业有了更多选择，服务差的物业被业主淘汰的现象将越来越普遍。至于该物业是否应该取消，我的意见是相当保守的。我认为没有比现有的财产模式更适合社区秩序和业主利益的方法了。依靠业主组织管理或服务社区，不一定比现在的情况更好。