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互联网大公司不要当局外人：外包员工的苦难、逃避和反击

科技星球（微信ID：）

正文 | 陈彤、乔雪

封面来源 | 视觉中国

不知道从什么时候开始，“外包”似乎成为了科技职场人士试图回避或想要逃避的职业道路。然而，外包依然盛行，甚至成为企业裁员的“缓冲”选项。

9月1日，爱立信南京研发中心员工收到“转岗”邮件。据凤凰科技介绍，参与调整的630人只有两个选择：辞职或外包。选择后者的员工将与（Tieto）签订合同，根据工作年限仅获得3-6个月的工资作为补偿。

多位资深猎头告诉Tech星球，“大厂招人时，有外包经验的求职者能收到很多简历，但基本不可能推高。能成功从外包转全职的大型工厂的员工，通常在 30 岁以下。”

但是，对于大公司来说，工作外包仍然是最常用的灵活用工方式之一。“灵活就业”在发达国家已经发展了近100年，已经处于成熟阶段；而它在中国市场才发展20多年，仍处于高速增长期。根据艾瑞咨询《2021年中国灵活就业市场发展研究报告》，预计2021年灵活就业市场规模将达到8760亿，明年有望突破万亿大关。

艾瑞《2021年中国灵活就业市场发展研究报告》：如果未来复合年增长率保持在25%，2022年灵活就业市场规模将突破1万亿元。

据研究机构测算，美团2020年净利润为47.8亿元。如果外包公司为外卖骑手缴纳全额社保，人工成本将增加104亿元。

从盈利模式上看，外包公司的收入主要来自劳务公司支付的服务费，一是按人数计算，二是按项目计算。雇主有使用外包员工的权利，但没有归属权。使用权与所有权分离，用人单位降低了用工管理的隐性成本，降低了风险，有效提高了人力资源的合理配置，提高了用人单位的劳动效率。但这也让很多员工无法享受到公司正式员工的福利，因此在业内引起了不小的争议。

外包这种特殊类型的工作降低了互联网迅速兴起的成本。科技星球采访了湖北 IT 企业的 5 名外包员工，听他们讲述了他们的逃亡、逆袭、成功转型的故事。

一直自卑，自卑，机会渺茫

讲述人：小K，外包公司：华为云

当我想进来的时候，我并没有多想。我只是想，以我当时的学历和技术水平，如果我作为外包商进来也没关系，我可以接受。

我当时的想法很简单。我想获得大工厂的经验和气场。我还想，只要我够努力，说不定就能从外包的身份转为全职员工。

和正式员工相比，我们的基本工资差不多，包括福利、班车、餐饮和公司假期补贴，其实是一样的。但是我们和他们一样加班，但我们没有双倍工资，也没有加班费，年终奖基本看不到，但最重要的其实是身份问题。

表面上，他们说他们不在乎，但人们有时会受到这些影响。

虽然领导开过很多会，说我们和公司员工一样对待我们，会一视同仁，但是作为外包商，我们都知道自己是大厂最不受欢迎的人，总是自卑。，所以那段时间我经常很自卑。

比如，每个人可能都犯了某个错误，但领导可能不太擅长谈论他的员工，或者他可能只是在会议上提到，但对我们来说就不一样了。我们不仅要在会议上打电话批评，甚至一遍又一遍地举行。如果你不放手，它会让我质疑自己很长时间。

不仅领导，普通员工也会质疑你。他们经常与一些正式员工进行业务交流。表面上，每个人都彬彬有礼。经常下班后，他们会被问到，“你可以这样做，没问题。，我已经说清楚了，你明白吗？” 因为外包的身份，笼罩着整个对你的鄙视。

在工作内容上，每天都是一些机械的内容。我们无法进入核心业务，我们做一些普通员工不想做的非常基础的工作。很多业务都是时间紧迫的项目，需求非常紧迫。他们和他们一起过夜以检查错误。根本没有改进的余地，被取代的可能性很高，能学到的东西也不多。

所以群里的人流量也很大。几乎每个月都有新的人来，也有的人离开。

那个时候，想要成为常客的想法逐渐破灭。有机会成为常客吗？应该有，但是机会很渺茫，我进群2年没见过。

后来，我辞职去了一家国外的科技公司。公司规模虽小，但能接触到比较前沿的项目，顺势而为，公司很快就上市了。作为在中国比较早的员工，我们拿到了公司的股票。公司非常慷慨pc外包，付出了很多。由于疫情的爆发，公司业绩也非常不错，股价一度飙升到一个非常神奇的数字，成为资本市场最受关注的公司。

就个人而言，因为公司的成功，我积累了人生第一笔从天而降的财富。对于我这种没有太大野心的人来说，算是实现了财务自由。我立即买了两套房，全款，一套给自己，一套给父母退休。我还在这家公司，工作不累，压力很大。

有趣的是，我以前的同事知道我人生的转折点，他们都求我，希望我帮助推动，这很讽刺。

但我知道我的经历是非常个人化的，是小概率事件。从职业选择的角度来看pc外包，我真的不建议大家外包。这是和长期的制度和环境竞争，不会有好的结果。

抛开身份顾虑，做事不要想太多认真，不到两年，你就会成为常客。

旁白：莹莹，外包公司：阿里

在阿里做招聘外包的妹子很多。他们通常是官方 HR 招聘的副手和助理，内部称为 SA。在过去的几年里，我看过20或30个SA，其中许多具有优秀的学术背景和学术背景。不同人的工作场所真的不一样。

有的人只知道打扫门前的雪，工作交流要么胆小，要么生硬，给人一种很初级，做不了大事的感觉。事实上，这种“生存”在室内不会持续太久。

另一个极端是过度劳累和过度饱和。我在另一个 BU 下遇到了一个 SA 女孩。一个人要支持多个部门，招聘HR。不仅要管理猎头供应商，组织各个岗位的重点，还要管理所有候选人的流程进度，业务需求督促反馈。我经常工作到凌晨1:00，下班地铁还有电话。

外包不仅怕背锅，还怕有人说不想承担责任。就个人而言，我不会那么胆小，但会将（所有权）视为职业发展的必备意识，无论是外包的还是正式的。

之前，我在一个电子商务部门做了一年多的SA。当时我和招聘HR沟通，确定了一套协作模式：一般情况下，收到简历后，我会先按照严格的要求进行筛选和审核。对于一些比较不确定的简历，我会直接给应聘者打电话。我也对不同职能领域的优秀高校做了调查总结，对背景好的简历我也一目了然。

这么多人聊天，我什至可以“闻”出每个人的选择。我连这关都过不了，基本不会被送进流程。从某种意义上说，我当时做的其实是一个招聘HR做的工作，我什至觉得正式的HR没有我那么周到。

我一直坚信的是：在别人把自己当成局外人之前，不要想太多。我想像海绵一样吸收在这里可以学到的方法论和思维方式。我不去想“多少钱做多少”，因为这种流行的想法就像一个陷阱。想要脱颖而出，就必须违背常理——我的老板是我，你负责的一切最终都会像产品一样，出现在你未来的简历和面试回复中。

之前我也了解到，在一些名额有限、竞争激烈的地方，外包商要相互提防。

调到正规岗位的那天，我邀请了我工作站附近的同事喝下午茶，庆祝我个人上演的胜利，感谢他们的工作。

疯狂刷题，广泛应用简历，1个月拿到字节和美团offer

讲述人：智峰，外包公司：网易

大学毕业后一直外包Java开发两年，中途换过一次工作。最后一部分是网易的一个项目。我什至不和正式员工在同一栋楼里工作，所以我接触的机会并不多。

在网易的时候，我也尝试过内部转换。不同于普通员工享用的“业务蛋糕”，留给外包商的唯一“大蛋糕”就是“正规化”。

的确，进入大厂外包的初衷，就是要站在大厂一边。这样一来，这段经历就不会是简历上光辉的一段了。我曾经在公司园区的一家咖啡店里，听到电话那头的HR说，“目标公司会聘用正式员工，不需要外包的简历。” 但话又说回来，它可能没有外部招聘那么困难。

青春就是资本。看看你身边的前辈，外包4年多，然后直接从外包跳到大厂。成功率不是很大。我意识到，我越早变得积极，我就越有年龄优势。

投简历前两个月，我开始在网上搜索题库，结合（一个全球程序员刷题网站），一天能刷2个小时。我什至还和论坛里认识的一些也在大厂里的朋友组了一个问答打卡交流群，每天互相督促，互相帮助回答问题。

我自己觉得外包背景简历通过率不高，所以在投递渠道上撒了一张大网。除了官网投递、Boss直聘、猎头外，还采用内推荐、脉脉、等。我投给了BAT（百度、阿里、腾讯）、TMD（字节跳动、美团、滴滴）、小红书、德武，而且地点不限江浙沪：我不信找Java开发。不是好公司的正式工作。

外包的程序员最怕在面试时怯场，不能发挥自己的优势。在每次采访中，我都没有失去演讲的动力。同时，我也观察了面试官感兴趣的信息点，没有过多的废话。

不到一个月，我就收到了美团和字节的offer。相比之下，在两年内，我可以拿到毕业后起薪三倍的月薪。虽然职级是从大厂开始的，但我觉得很满足。努力带来的回报，让之前在外包中的不顺心体验变得不重要了。

我真诚地建议，30岁以下的外包“同胞”应该走出自己的舒适区，从自己身上做出一些改变。在这个人员流动大、工作强度大、难度和技术含量有天花板的地方，30岁以后，就不可能再跳外圈了。

“偷师”，积累人脉，与普通员工相处融洽，我出国读MBA

旁白：蔡明，外包公司：腾讯

深圳，汇聚了五湖四海的人才，是一个让人缺乏归属感的地方。

这种归属感的缺失，也被我在腾讯的外包经历放大了：外包公司和客户都不希望你有多大价值，双方都没有给你明确的晋升制度和职业规划，都希望加薪。同事会通过委婉表达离职意向来实现加薪，说不定会被假剧“辞退”。

我们的工作卡不一样，我们没有查看项目信息的权限，不能进入论坛聊天学习，我们按照最低标准缴纳五险一金。办公室里最年长的主管，晚上分发零食和点心，每次他推着手推车经过我的工作站时，他都不会停下来。

唯一的可能就是我们都得加班，甚至早上来得更早，工作时间更长。

大厂确实有很多学习的机会，但这样的机会恐怕只适合那些细心、积极的人。比如有时候办公室里的每个人都去参加一些内部的知识分享活动。如果你不主动向周围的人询问地点、日期和主题，没有人有义务主动与外包商同步。

加入公司大约一年后，我想通了：我来这里做外包是为了“偷”腾讯的组织分工、规范的流程、专业的技能，同时获得高质量的人脉网络。联系人。看着同事申请正则化两年都没有成功，我简直不再担心正则化了。

在办公室里，我尽量不要因为外包而这么苦。谁不喜欢一个活泼开朗又能在办公室当“开心果”的人呢？

记得有一次腾讯有个周末团建。我脸上有些委屈，问能不能出去和大家一起玩。我自掏腰包付了钱。要知道，一些缺乏团队意识的普通员工还是会找各种理由不参与团队建设。人的心都是肉的，我和正式员工的关系很好，他们不会拒绝多带一个人参加他们的活动。

见过几小群外包同事，平时不和正规员工、领导沟通，也不主动接班。这或许是为了安全感，但实际上却是把自己当成“待宰的羔羊”，在割人手时，优先筛选掉这种人。

当我真正进入更精英的圈子时，看到了这么多优秀的简历，也有了提升自己“硬件基础”的愿望。我今年刚辞掉工作，准备出国攻读MBA。我已经收到了一所好大学的录取通知书。现在外包也很复杂。越来越多的本科生甚至硕士在应聘，与大专生的求职已经不一样了。

我打算从硅谷复工，我会反复确认是否是外包商

旁白：Lisa，外包就业公司：

当我在那里时，我做了与业务分析相关的外包工作。这个职能线的很多人都是外包的。我们将主要分为三个层次。晋升至最高等级后，有机会成为常客，但名额有限。从主管答应你成为常客的机会开始，中间你可能要等半年。

中国人在硅谷扩大人脉网络没有优势。他们中的许多人只和中国人一起玩，不积极参加与外籍员工的聚会和聊天。作为中国外包商，要想真正进入大厂圈子，还需要付出更多的努力。

如果你想结识大佬，在工作中推销你的勤奋并不一定是最有效的。有时候跳出工作之外的路口，会让你和对方的友谊更加亲近。

比如最早的时候，我会用各种这样的社交软件去认识在大工厂工作的人。我通常会离线预约喝咖啡或喝一杯。如果对方下周末有活动，我可能会打电话给他们。在你身上。我老婆居然是在这样的社交场合认识的，而且是比较高级的人。

更多的网络发生在各种聚会中。另一个我用来发现同行聚会的软件叫做，实际上在北京、上海、广州和深圳等大城市都有用户。即使你是外包商，依然可以在活动现场参与自由交流和讨论（讨论），大家也不会那么在意这个标签。

疫情过后，我有回国工作的打算。我在上写过大厂经历的知名项目，用高频关键词来吸引招聘人员对目标职位。但是当我接到猎头的电话时，我会反复确认这不是外包工作。

我采访国内大厂的经验是：国内大厂会反复询问你之前经历过的项目的项目细节。他们希望你能从局部看整体，有条理的思维，对整个项目的流程和整体框架有很好的了解。熟悉。这有别于海外调查重点关注现场响应问题，也是难倒很多外包员工的检查点。