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作者：知云平台团队，腾讯SNG社交平台业务运维团队，负责QQ空间、微云、QQ相册、天天Ptu、优图等产品的技术运营。致力于服务质量优化、服务保障、自动化运维体系建设等工作。经历了农牧场、红包、“军装”P图等诸多活动。团队一直在进行自动化运维、智能化运维探索与实践。

前言

这两天人民日报+腾讯云联合运营的“军装合影”活动，想必炸了你的朋友圈。在这场营销盛宴的背后，还有另外一个海量运维能力：4000台设备、峰值24G带宽、5次自动运维扩展。

这种由社会关系引爆的运营事件，对于腾讯SNG的运维团队来说，并不新鲜。从全民农牧场、全民红包、甄嬛传记、军装照片，SNG运维团队已经应对了业务突发事件。变化是智云智能运维平台的核心能力。今天，就让我们一起来探索智云智能运维平台的关键技术和核心功能。

智云智能运维平台1、标准化运维

智云智能支撑平台管理着10万多台服务器，24小时为上万个功能提供服务，但运维人员却寥寥无几。一个人维护了近万台服务器，当军装事件来临时，4000台服务器可以快速无误地上线。它的依据是什么？主要的好处是智云长期贯彻的标准化服务和运维的理念和要求。智云平台提供的统一包框架、集中配置管理、统一路由、统一组件等标准化技术手段，帮助运维研发质量等多个团队完成高效协同、标准交付、和快速反应。标准化的运维体系，帮助我们随时快速响应各种突发业务需求。

2、强大的 IAAS 供应基础

依托腾讯云海量资源，智云可提供秒级IAAS供给能力，结合自动变扩缩技术，快速响应万级服务资源线上供给需求。

3、CMDB应用配置介绍

智云CMDB的设计以模块为管理节点（模块：提供单一功能服务的集群）。相关配置信息将被记录，包括：硬件配置、软件配置、操作设置、软件包、配置文件、脚本、流程、测试用例等自动化依赖的关键系统。

日常P图业务CMDB应用配置示意图如下。

4、 自动化流程简介

智云倡导的自动化理念是：标准化->配置->自动化，让企业的常用操作固化成流程工具。不要依赖容易过时的文档，也不要依赖容易流失的人的经验。

参照持续交付的原则“为软件发布创建可重复且可靠的流程”，为解决人类操作体验差异的问题，运维团队利用流程DIY编排能力，实现标准化操作的固化. “军装合影”活动扩容，任何运维人员只需执行每日P图的扩容功能即可实现扩容，云织过程将自动完成整个业务部署和上线运营。（如下所示）

5、 关键技术点：

(1）智云路由：L5

调用对象 IP 和端口被抽象为名称服务。调用时，调用者不需要关注实际被调用的服务器，只需要确定名称服务ID即可。这样，被调整方的IP变更对主调整者来说是完全透明的。

由于部分转入的服务器存在差异，存在计算能力不一致的可能。可以为不同的传输对象配置不同的权重。智云 Beam可以根据服务器的处理能力和容量自动配置权重，达到负载均衡的目的。.

当链路或机房环境发生故障时，可能导致单台服务器故障的概率很高。智云L5具备主动检测调机能力，主动将故障机踢出转机，故障机恢复后自动添加回转机。簇。在发生大规模机房故障时服务器运维技术，也可以借助L5调度功能将整体调整对象切换到其他机房。

(2）大并发传输

如何在运维平台上实现文件的快速分发，智云平台的技术实现主要有两个技术点：

(3）活动平台：自动缩放

社交运营活动是腾讯SNG的常态，智云专门针对这类活动业务的特点：快上快下，定义了活动平台的功能来支持。

自动伸缩功能支持定时伸缩和低负载伸缩，不同的策略触发自动化运维流程。《军装照》4000台设备活动结束后，运维人员可以设置自动伸缩策略，实现自动伸缩，无需人工干预。（收缩操作如下图）

容量监测方法

1、 高低负载日常管理

运维工作要尽量减少消防任务，鼓励有计划有准备的工作，把容量管理变成重要的、非紧急的工作。因此，我们倾向于将这部分工作例行化，将容量管理从计划外任务变为计划任务。

以腾讯SNG的生产环境容量管理计量方法为例，智云平台提供统计数据（以模块为管理单位）：

2、 容量异常处理

在腾讯SNG运维的日常工作中，与容量相关的运维对象有：单机、模块、SET。

（1）利用智云L5路由服务的请求权重调度能力（参考开源nginx、、LVS等）解决集群IP负载不均的问题。

(2）利用云一致性管理能力解决应用或配置文件部署不一致的问题。

λ SET容量管理，结合压力测试寻找SET的性能短句柄，保持SET容量模型在关键时刻调度可靠。

3、 实时模块容量监控

在模块内IP容量相同的情况下，智云监控实时采集单机硬件性能指标，并可汇总计算模块实时容量指标，进行自动决策。

智云主机监控技术的技术架构如下图所示，支持10W设备主机性能数据采集，为腾讯社交业务提供精准高效的基础监控能力。

写在最后

在腾讯云和智云平台的协助下，SNG社交平台业务运维团队为人民日报“军照”运营活动提供了强有力的运维支持。虽然运维在聚光灯下并不常见，但我们依然为腾讯的产品感到自豪，为我们的运维工作感到自豪！

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