行业动态

在高校信息化项目建设中，IT外包可以使中学更加专注于教学和科研，降低IT人力资源成本，吸收其他高校先进的管理经验。 利用IT外包进行产学研合作已成为高校信息化建设的主流趋势。 然而，产学研合作链中合作伙伴选择的研究相对较少。 中学如何选择合适的合作伙伴，选择合作伙伴要注意哪些激励因素，哪些激励因素相对重要，哪些激励因素相对不重要，这些问题是信息化建设工作取得成功的关键激励因素，因此本文本文从高校的角度对信息化合作伙伴的选择与评价进行研究。

信息化合作伙伴选择评估方法

合作伙伴选择评价研究主要包括两个方面，一是选择方法，二是评价标准的建立，即评价指标体系的建立。

选择过程

学校信息系统的实施涉及众多中学业务的多层次问题，是一项复杂的系统工程。 为此，必须按照一定的流程科学地进行合作伙伴的选择，借鉴企业选择IT外包供应商的经验，结合实施中学信息系统项目招标的经验，总结和总结选择过程分析如下：

1. 分析业务并确定外包需求。 首先，对中学业务需求进行详细督导和综合分析，确定信息系统外包的总体需求。

2、制定项目招标文件及发布要求。 通过中学招标部门等信息平台公开招标信息，方便供应商参与投标。

3、供应商参加投标，中学招标部对招标文件进行初评。 信息系统供应商提交标书参与投标，中学招投标部根据要求和目标对标书进行初审。

4、成立专家组，召开投标会议，对供应商的投标方案进行评审。 根据一定的评价标准，采用适当的方法it技能外包，如德尔菲法、头脑风暴法、层次分析法等综合评价比较方案，最终选择合适的供应商并确定为合作伙伴。

5、实施信息系统外包。 确定合作方后，与其签订技术服务协议，制定项目实施方案，开始实施信息系统外包项目。

在这个过程中，关键是收集供应商提供的相关信息，制定合适的评价标准，进行综合评价。 合作伙伴选择流程如图 1 所示。

评价指标体系设计原则

设计合理的评价指标体系是评价的基础。 为保证评价结果的客观性和正确性，中学在选择评价指标体系设计时应遵循以下原则。

1.系统完备​​性原则。 指标体系要充分反映供应商当前的综合水平，包括供应商发展前景的各项指标，突出整体综合性。

2.简洁科学的原则。 评价指标体系要大小合适、简洁、科学。 指标体系过大、层级过多、指标过于细化，容易将评价者的注意力吸引到小问题上； 而指标体系太小，指标层级太少，指标太粗，不能全面反映供应商水平。

3.稳定可比性原则。 指标体系的设计应相对稳定，但在选择评价指标体系时应考虑到容易与其他行业的国外合作伙伴进行比较。

4、灵活可操作性原则。 评价指标体系要足够灵活，中学可以根据自身特点和实际灵活运用指标。 并且必须简单规范，在实际使用中易于实现和掌握。

评价指标体系构建

评价指标选取确定

本文在深入调查访谈、专家打分和文献研究的基础上，对企业合作伙伴评价指标体系中的相关指标进行了筛选和改造，增加了适合高校信息化领域的新指标。 结合大量信息系统项目实施经验，针对信息化项目建设和运维过程中，从产品和服务两个维度出发，确定产品成熟度、实施能力、服务能力三个评价指标，即评价指标体系的三个一级指标。

对每一个一级指标，设置若干个二级评价指标。 功能匹配度、性能完备度、产品成功应用案例、需求分析能力、系统设计能力、文档质量、服务响应率、问题解决能力共八项，见表1。

评价模型建立

产品成熟度、实施能力、服务能力三个一级指标分别用A1、A2、A3表示，对应的权重系数分别用a1、a2、a3表示，八个二级指标分别表示由B1-B8，对应的权重系数由b1-b8表示。 总分用W表示，估计模型如下：

综合得分W=a1A1+a2A2+a3A3

产品期限 A1=b1B1+b2B2+b3B3

执行力A2=b4B4+b5B5++b6B6

服务等级A3=b7B7+b8B8

评价指标权重及指标等级标准的确定

采用层次分析法和德尔菲法，请信息化相关人员（包括信息化负责人、部门负责人、项目负责人、关键用户）对各评价指标的权重进行打分，权重结果如表2所示。获得。

最后定义了指标级别标准。 本文以“功能匹配度”指标为例，定义评价等级，见表3。其他指标以此推导，限于篇幅，本文不再赘述。

推理

如何合理、准确地评估和选择合作伙伴，是信息化建设的关键环节，也是影响信息化顺利推进的重要因素。 本文以高校信息化合作伙伴选择为研究对象，借鉴企业管理中合作伙伴选择的评价方法，从高校的角度明确了高校选择信息化工作合作伙伴的指标体系，具有一定的理论和实践意义。

丰富信息化合作伙伴选择与评价理论

本文在前几年学者研究的基础上，结合中学信息化建设实际，建立了中学信息化合作伙伴选择评价指标体系，可以丰富中学合作伙伴综合评价的相关理论研究。其他行业和高校信息化领域补选合作伙伴。 评估中的差距。

为中学信息化建设合作伙伴的选择提供理论参考

目前，关于高校信息化合作伙伴选择和评价的理论研究很少，中学在实施信息化项目时软件产品的选择也没有相关理论可以借鉴。 因此，对信息化合作伙伴选择评价体系的研究，不仅可以为中学选择合适的信息化合作伙伴提供理论参考，还可以为合作伙伴及其所在地区的服务外包产业发展规划提供依据。

为学校信息化合作伙伴的评价做出贡献

通过建立信息化合作伙伴选择评价指标体系，确定影响信息化合作项目成败的关键因素，有助于中学在信息化建设过程中快速找到合适的合作伙伴，提高选择成本，提高合作绩效。 在合作后期it技能外包，中学可以根据信息化合作伙伴评价指标体系对合作伙伴的服务质量进行评价，从而有针对性地提出改善合作伙伴服务的意见和建议，让合作伙伴提高他们的服务水平。 提高中学与合作企业的合作成功率，为其他高校在实施信息化项目时选择和评估合作伙伴提供参考。

帮助合作伙伴有针对性地提升服务质量

本文构建的信息化合作伙伴选择评价体系完善了信息化项目建设和运营服务质量，有利于外包服务商准确定位服务方向和目标。 在合作后的过程中，合作伙伴可以根据评估结果，有针对性地提升服务质量，促进合作伙伴与中学的进一步匹配，使合作有针对性、高效地开展。

计划下一步的研究方向是对信息化项目进行分类选择进行实证研究，并在实证研究过程中修订完善评价指标体系。