行业动态

以智能技术为支撑的产业数字化，带来了互联网的二次折叠。 联想服务正在整合A（AI）、B（）、C（Cloud ）、D（），并与联想的S（）深度融合，构建智能服务新模式。

日前，联想集团总工程师、联想中国服务事业部总经理戴威在联想商业大客户合作伙伴大会上隆重公布了联想全新的智慧服务战略。 作为联想智能化转型战略的核心支撑，联想智慧服务将打造“云+端”的全球化智能产品布局，覆盖各群体全品类，提供软硬件+内容+服务平台的整体一体化解决方案。 联想服务三大事业部也将进行新的智能迭代。

联想服务金字招牌

无论是传统消费时代，还是智能物联网时代，产品的核心价值终究是服务。 联想服务金牌的深刻内涵是什么？

我们来看一组数据。

行业权威认可

中国ICT领域最大的设备服务和IT运维服务商

拥有业界领先的IT产品服务体系和欧洲最大的智能在线服务平台

2003年， 推出业界首个线上线下一体化服务IT系统

2010年，联想服务首创“e-Care”三网融合服务模式

2014年成为中国唯一一家六度通过COPC认证的企业

2006年、2008年、2010年分别为热那亚奥运会、北京夏季奥运会、上海世博会提供IT集成服务

2016年，全球IT行业率先推出互联网智能客服机器人，产生具有自主知识产权的AI智能服务能力。

服务网络遍布全省

2400+服务点

10000+认证工程师

1-6线城市100%覆盖

+ 全年提供的服务量

50%+智能机器人在线服务量

各渠道用户好评率95%+

34个全品类IT备件库

为300万+台PC、50万+台服务器提供管理运维服务

从行业权威的认可到用户的坚定信赖，从专业的IT服务到国内外重大赛事的推广，从中国到世界，联想服务的金字招牌熠熠生辉。 让联想这个智能时代的重要玩家，更加从容自信。

商业服务引领，三大业务合力转型

联想服务全面布局TOB（大客户）、TOb（成长型企业）和TOC（消费者客户）三大业务蓝筹，这三大蓝筹覆盖行业大客户、中大型企业和一线用户。全方位、立体化pc运维外包，打造属于联想服务的全球化业务品类。

联想云领服务大客户

联想云联专注于商业客户，提供全品类维护服务、产品衍生增值服务、多品牌维护服务和DaaS服务； 作为省内最大的IT运维外包服务商，正在帮助企业用户从本地IT系统部署、桌面+数据中心运维实现轻松管理。 同时，联想服务作为阿里巴巴、腾讯、AWS的金牌服务商，为商业用户提供淋浴管理、云接入、云服务的解决方案和运营。 维修服务。

联想云是世界一流的人工智能和大数据服务商，正在为智慧教育、智慧城市、智能制造、智慧零售、智慧等多个垂直行业的用户提供大数据、物联网、人工智能和工业互联网。医疗、智慧交通。 平台全面推进用户数字化转型。 在国家战略层面的新型智慧城市建设项目中，联想云灵是昌平区智慧城市能源互联网红云测算中心综合服务商。 为本项目输出一体化解决方案和产品，提供覆盖用户需求全生命周期的服务。

联想百影服务成长型企业

在成长型企业领域，联想百影专注于为中小企业客户打造IT全生命周期（咨询设计、采购融资、安装部署、运维支持、处理和回收）。 解决中小企业“麻雀虽小，五脏俱全”的IT运维模式，节省客户IT投资，同时通过智能解决方案，全面提升客户IT运营效率，旨在通过一号一信平台解决成长型企业。 企业客户设备售后问题，释放中小客户快速发展潜力！

服务消费级用户的Care+想帮忙

在消费者客户领域，有Care+和想帮两大品牌。 还有阳光雨，提供多品牌服务pc运维外包，精选优质产品，提供用户信赖的智能家居解决方案。

智能加持引擎改造

如果说A面是联想在PC领域的稳健表现，B面是联想Allin智能物联网时代的智慧，C面是联想智能服务深耕全行业的深度和扎实……更多更多的内涵和语气值得进一步挖掘。

未来，联想云领将继续将领先的数字技术深入应用到服务解决方案的方方面面，将专业服务升级为智慧服务，打造智慧行业解决方案新范式，助力商业用户智慧前行，实现数字化、智能化转型 。

联想百影凭借客服直达、T2运营、中台赋能等核心能力，为成长型企业提供最佳性价比的一站式IT外包服务和OMO交付平台。

Care+和享邦为联想消费者提供全生命周期的关怀服务。 专注于多产品服务的阳光，旨在瞄准PC+和SIoT行业，突破MAS业务，打造自身在服务交付方面的核心竞争力。

Smart 的引擎功能包含了一层深意。 第一，联想智能服务作为联想四大业务之一，也是联想四大业务中唯一纳入转型领域的业务，已成为联想智慧中国的重要支撑； 第二，联想智慧服务作为智慧变革的推动者和赋能者，肩负着新时代变革推动客户完成数字化转型、全面进入智慧服务新时代的重任。