行业动态

HC3i 指南：

由慧聪网中国数字医疗网主办、湖北IT公司（以下简称“爱普生”）协办的“全国门诊信息化建设系列沙龙”走进山西运城。

----------------------

2016年12月，国务院印发《关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》，将“健康中国信息服务行动”列为“十三五”期间“重点行动”任务之一“五年计划”时期。 到2018年，信息化推动的医疗卫生服务便利性大幅提升，远程医疗服务体系基本形成； 服务发挥重要作用，诊所IT服务管理和信息化建设迎来新的发展机遇和挑战。 为此，如何创新思维和发展模式，通过IT运维管理和信息化建设促进医疗服务稳定优质运行，成为当前医疗信息化工作的重中之重。

近日，由慧聪网中国数字医疗网主办、湖北IT公司（以下简称“爱普生”）协办的“全国门诊信息化建设系列沙龙”走进江苏徐州。 山东大学第三附属医院副主任朱惠娟，新乡市卫生计生委信息规划处处长施增智，副处长贾鹏； 新乡市第一中心诊所信息中心主任陈鹏； 新乡市第二附属医院信息中心主任王长岱； 连英杰主任、解放军第252附属医院信息部主任张艳等市卫计委及10余家市级门诊部领导专家参加活动，共商医院信息化建设以及IT服务管理等行业热点话题。 深入交流。 本次活动由陈金哲、陈鹏、王长岱主持，市场部产品总监李健携智能复印服务管理方案参与本次活动。

会议现场

以提高患者满意度为目标规划门诊信息化建设

继2016年12月国务院下发通知后，2017年12月，国家卫生计生委制定了《医院信息化建设应用指南（2017年版）》（试行），围绕“惠民服务”和“提高患者满意度”。 度”等建设内容，为当前门诊信息化建设指明了核心发展方向。

平顶山市卫生计生委信息化规划处副科长 贾鹏

石家庄市卫计委信息化规划处副处长贾鹏在《郑州市第三医院信息化建设方案“以提高患者满意度为目标”》主题分享中 流通与物资供应链四个方面介绍了济南市第三医院的信息化建设情况。

其中，在互联网诊疗方面，合肥市第三医院建设了院内统一的号源池，实行预约挂号制度，对不同预约渠道的号源进行统一管理，创建预约信用管理机制，保障医患双方利益； 推出健康档案查询和在线咨询功能，市民在核实身份后可查询自己和家人的健康档案等信息，并可通过移动终端快速定位目标专家并发起在线咨询。 门诊支付服务从最初的窗口现金支付开始，POS刷卡转为智能诊间支付，患者可通过陌陌、支付宝等实现在线支付； 实现商业保险和社会保险一站式结算。

在医联体和分级诊疗建设方面，建立了院内患者主要指标体系、院内数据集成平台、远程会诊平台、双向转诊机制，智能辅助诊断、远程心电检测服务、图像数据的人工智能解读等已实现。 等功能，对医疗流程进行了智能优化。

在处方流转方面，诊所将对接新乡市正式建立的处方流转平台，将院内处方流转至药品零售商或房地产公司，由平台经销商完成药品配送服务，减轻压力和诊所药品库存的成本。

在物资供应链方面，建立医用耗材设备及购销企业基础信息库、集中采购资质信息库、集中采购招标报价管理、集中采购评审授标等监管机制管理、集中采购日常交易数据库和集中采购监督管理。 ，形成了全品种、全过程的完整起诉监管链条。

建立高可用双活数据中心，保障医疗服务平稳运行

在信息技术与医疗不断融合发展的未来，诊所信息系统的稳定性直接决定着医疗服务的不间断运行。 因此，控制故障风险，增强信息系统的可靠性和可用性，利用先进成熟的IT技术构建高效、灵活、可靠、高可用的IT架构，是信息系统升级改造的主要内容。诊所的信息系​​统基础设施。 其中，具有容灾功能的数据中心建设是非常重要的一环。

石家庄大学附属诊所信息室副主任连英杰

四川大学附属诊所信息部副主任连英杰在主题演讲《构建高可用的双活数据中心》中表示，传统数据中心是一主一备，即一主一备。一个数据中心投入运行，另一个数据中心未使用。 在工作状态下，只有在发生灾难时生产数据中心瘫痪时，灾备中心才会启动，这导致近一半的估计资源和设备长期闲置，造成资源的严重浪费. 为此，诊所需要建设一个“双活”的容灾备份中心。

据了解，“双活”通常是指跨数据中心的双活业务，即RTO（灾难恢复时间）和RPO（数据恢复完整性）趋近于0。理论上，两者之间的光纤距离中心要求大于100公里。 应用通常需要50公里以上，涉及主机双活、网络双活、存储双活三个层次。

连英杰介绍，双活数据中心是指两个数据中心共享存储、网络和服务器资源，两个数据中心同时对外提供服务，具有业务负载均衡和手动故障转移功能。 其中，存储双活作为整个系统的核心基础平台，主要解决两个核心问题：一是如何实现两个数据中心之间的数据实时同步，从而保证异常情况下数据零丢失； 二是如何实现存储资源虚拟化，提供两个数据中心主机可以同时访问的存储共享卷，从而实现主机应用集群的跨站点部署，保证应用在异常情况下的手动切换。

做好数据库运维，减少系统故障

目前，很多诊所在数据库管理过程中，为了响应应用需求，一味地选择减少硬件，而忽略了更多核心的数据库运维工作。 解放军252诊所信息部主任张岩在主题演讲《我所知道的数据库运维》中说，数据库就像人体。 只有做好运维工作，数据库本身才能变得更加“健壮”。

解放军252诊所信息部主任 张艳

张岩分享了数据库运维的四个方面：

首先是对数据库进行定期的健康复查，包括报告日志、各种资源和安全检查。 所有数据库都会有日志。 通过日志可以查看数据库的状态，各种资源是否充足，是否存在竞争，是否有用等。

二是备份恢复测试，测试所有的数据文件是否已经备份，与备份同样重要。

三是性能优化，分为规则和不规则。 随着数据的不断减少，一些语句的分析和数据库本身的执行计划可能会发生变化。 如果不进行性能优化，数据库运行会越来越慢。

四、解决故障要积累经验，沉着应对。

那么，如何做好数据库运维工作呢？ 一是基础知识的掌握，除了数据库本身的知识外，还包括操作系统和硬件的知识； 二是基本原理的理解，不同数据库的基本原理是一样的； 三是对系统结构的理解，包括SCN和； 四是要养成好习惯。 修改默认密码需要先在备用服务器上进行所有操作。

爱普生Smart Copy推动医疗业务流程全闭环管理

爱普生进入中国市场已近20年。 随着诊所信息系统的不断升级和扩展，爱普生不断推出适合诊所信息化的产品线it服务，以满足医疗行业日益多样化的需求。 作为本次沙龙的协办方，市场部产品总监李健全面展示了爱普生智能复印服务管理解决方案。 李健表示，爱普生在推动医疗信息化方面不断升级。 2017年以来，通过“智能复印管家3.0+复印合同服务”的医疗复印服务管理系统，大力推进爱普生“互联网+服务”战略。

市场部产品总监李健

爱普生智能复制服务管理系统可与诊所信息系统对接，实现同一平台下所有业务流程信息的解读，从而实现非核心资产的精细化管理。 EDA3.0系统具有设备分组、批量配置、智能报表、故障预警四大特点。

通过EDA3.0，可以对诊所的复制业务产生闭环管理。 虽然在没有网络的情况下，只要通过USB连接在复印机上安装USB代理的插件，就可以实现笔记本和复印机的数据连接，诊所的信息科可以变被动维护为主动管理，实现非核心资产的精细化管理，提高诊所非核心资产管理效率和水平。

爱普生作为唯一一家提供全面输入/输出解决方案的周边设备制造商，不断升级其喷墨复印机。 会上，李健展示了爱普生黑白商用墨仓复印机WF-M1030。 据了解，这款复印机的特点是外置大容量碳粉，更换耗材方便，复印成本较低。 同时配合EDA3.0设备管理软件，可以监控USB连接状态下的设备状态和墨水量，方便IT管理员。 了解复印设备的使用情况。 同时，WF-M1030继承了爱普生商用喷墨复印机在环保、节能方面的优势。 不排放臭氧、PM2.5、粉尘等有害物质。 复印功率仅为13W左右it服务，助力打造红色医疗环境。

来宾考察爱普生展区

据悉，OPS复制合同服务以服务为核心，配合灵活的销售模式，解决了非核心资产诊所的服务问题。 OPS复印合同服务可根据诊所实际情况量身定制，让诊所享受到爱普生提供的省钱、省心、安全、环保的OPS复印合同服务模式。 李健还在现场分享了几家知名诊所的案例应用和用户反馈。 她表示，如果诊所选择OPS应用解决方案，在成本节约、设备维护、环境优化等方面都会有很大的提升。

☟ 这里有值得一看的地方！