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服务器硬件作为应用软件部署的基础平台服务器运维技术，是基础设施中的核心设备。一旦服务器出现故障，就会影响业务的正常开展。因此，服务器运维管理对于一个企业的整个IT运维管理来说显得尤为关键。

如何做好服务器硬件维护工作，掌握哪些服务器硬件运维知识或技能服务器运维技术，是每个服务器硬件运维人员都需要思考的事情。服务器操作员的工作“包括但不限于”以下列表，但这些也是服务器硬件操作员的典型职责。

1、参与制定服务器应用规划和实施方案；

2、评估各种服务器产品和技术，为IT管理人员和规划人员提供有效的数据；

3、检查硬件运行情况，保证硬件正常运行，发现硬件告警及时处理。对于灰尘较多的服务器设备，定期对设备进行除尘；

4、升级硬件微码，必要时升级或迁移系统和数据（硬件物理级迁移）；

5、评估硬件的运行情况，逐步提高整体硬件的可用性；

6、诊断、定位和解决任何与硬件相关的问题。

对于上述服务器硬件运维工程师的职责，合格的服务器硬件运维工程师应具备并掌握以下维护技能或知识：

1、 对各个厂商的服务器家族产品有一定的了解。尤其是目前运营维护的服务器设备厂商的家族产品，需要特别注意，这对于提供未来服务器升级或更换的信息非常有帮助。

2、 具备规划、部署、投放服务器整体应用的能力。这是服务器硬件操作员必须掌握的技能。从机器后端各种连接（网线、电源线、光纤线等）的清洁度，可以初步判断运维人员的整体能力。

3、 对于一台需要维护的服务器来说，从整体硬件的角度去了解服务器的结构是非常重要的，对服务器中各个组件的物理位置有一个深刻的了解，这点非常重要用于定位硬件故障。如：IBM 会提供各类小型机指南手册，其中会对服务器各部分的位置进行详细说明。

4、 了解服务器指标的含义以及如何处理它们。

5、 擅长硬件故障排除、更换零件。首先是有效定位故障问题，从而谈如何更换。有很多方法可以定位故障。