行业动态

▌企业IT投资控制的必要性

2000年后，是我国高技术服务业快速发展的时期。 国家以高技术服务离岸外包服务起家，随后大量引进国际IT工厂，以带动高技术产业的发展和创新。 大企业也投入了大量的信息化资金。 在此过程中，从基层服务逐渐孵化出一大批高层次的IT技术人才和产业，这无疑为中国经济的初步发展创造了良好的信息技术服务环境。 但在技术水平和人力成本大幅提升的情况下，IT服务成本的控制也将纳入战略投资的风控重点。

1▏离岸外包模式的开始

2000年前后的中国，对外开放的浪潮才刚刚开始。 在开放国际商贸往来的同时，国家的科技创新能力也得到了提升。 国家还重点扶持信息技术服务外包业务。 为推动欧美日韩外包业务的拓展，中国大陆出现了一大批纯人力软件外包服务企业。 当时一个名牌大学毕业生，质量好，成本在4000到8000之间，接单的价格是20000到30000一个人。 这些公司只有通过人力资源外包才能维持巨额利润。

2▏世界IT工厂孵化

中国加入WTO正朝着进一步开放迈进，大型国有企业也掀起了建设信息化浪潮，以提升自身品牌运营能力。 国际巨头抓住有利时机在中国大举招兵买马，设立本地化研发中心和服务中心，从软件研发、产品营销、服务部署、硬件运维等方面大量渗透信息化服务. 充分挖掘中国市场潜力和人力资本优势，为中国企业的发展和创新提供高效支持。

3▏劳动力成本上升的危机

在高科技服务业快速发展的带动下，中国企业逐渐走向世界前列。 在高速发展下，中国的劳动力成本一路攀升，IT劳动力成本的增长已达到十年前的3至4倍之多。 与此相对应的是创新发展带来的各种技术资源成本的降低。 从个人电子消费品到企业高配置作业设备，都在表现出不同程度的性能提升和成本降低。

4▏企业IT投资的尴尬

高昂的人力成本与高效的 IT 运营之间存在着不可避免的矛盾。 企业信息化的提升需要更多的软件、硬件、网络产品和配套服务。 用户成熟度的提高也使得信息化需求更加多样化，导致各种IT岗位的衍生和分工。 企业人力投资的比重已经远远超过了软件、硬件和网络产品的投资，甚至IT投资占企业整体投资的比重都在上升！ 这些因素促使企业增加了更多的IT服务成本，从零开始的定制化开发和纯手工运维的模式不再受推崇； 这种模式不仅影响了IT产品的发布速度，也无法保证均衡的服务质量，更重要的是导致企业IT投资成本大幅增加。

▌加强企业信息化执行力的必要性

信息技术行业巨大的市场空间，加上中国企业管理能力日趋成熟，使得综合服务企业更加注重多元化商业生态的打造和规模化发展目标的实现。 行政权力的冲突与矛盾，如何在发展中寻求平衡与共赢，成为长期思考的重点。

1▏调整乙方市场发展重心

也是在2000年前后，老外把中国的IT企业描述为“传统作坊式”的运营模式，空间不足、规模小、遗留问题、没有标准是当时企业的典型特征。 如今，中国企业的成长环境已经相对成熟，企业的商业模式更加科学稳定服务器运维外包，经营理念更加追求可持续增长、规模化经营和多元化发展。 这种依赖、个性化的服务需求响应和人力资源外包模式已经不能满足这些企业的发展需求，更主动的市场预测、适合规模化和集成化的产品服务成为这些企业计划的首选。

2▏甲方在市场上的自主可控措施

随着中国本土化IT服务能力的提升，以及乙方产品化、计划化运营模式的推进，一些有远见的大型甲方早早建立了自己的研发中心、测试中心和运维中心，为客户提供为企业发展运营构建了适应自身需求、易于控制的信息系统群； 一些以人力资源外包为主的服务商也逐渐学会打造具有自主知识产权的产品和服务，以支撑核心竞争力和活力的延续。

3▏供应商服务整合成本巨大

集成和数据交换服务是 IT 供应商和客户之间面临的最大挑战之一。 大多数 IT 服务提供商都实施了自己专有的集成平台来与客户交换数据。 为了自身集约化经营的利益，供应商之间在开发面向客户的资源方面存在竞争关系。 同时，从自身产品之间的融合需求来看服务器运维外包，构建自身的产品生态也成为大型服务商的必由之路。 . 这些因素导致甲方在控制集成商和服务商方面面临巨大挑战。

4▏高效IT业务运营成为刚需

无论是乙方还是甲方，在考虑企业IT产品和服务长远发展的同时，还需要将科技研发成果进行商业化，进行基于产品或基于能力的交易，利用大规模高效的业务运营。 ，促进企业投资回报率的提高，或保持企业IT投资的保值增值。 这对日新月异的科技创新成果的持续商业价值开发提出了更高的要求！

▌国际化企业的全球化业务支持需求

大国格局增加了“走出去”的战略责任，但信息技术服务的跨域支撑能力还不成熟，缺乏从信息化战略对接、资源对接等角度进行整体战略部署、文化对接、责任对接。

1▏企业走出去需要跨域IT的业务支撑

国家“走出去”战略使国有企业面临前所未有的市场化竞争压力和危机。 统计数据证明，90%的国有企业在海外投资上亏损严重。 与很多在华投资的世界500强企业相比，跨域的业务运营、资源管理、风险防控等背后都有强大成熟的IT服务支撑。 显然，规模化、协同化的发展必须借助信息服务的高效部署来实现。 其背后是懂管理、懂运营、懂外语的资深IT人员的支持，以及适应各区域的合理选择本地化服务和集约化管理能力的支持。

2▏自强民营企业更注重技术创新投入

电子商务与互联网服务的跨领域发展，造就了众多自力更生的民营企业。 从运营效率的角度来看，他们应用了大量新兴技术和网络服务，构建了强大的业务支撑体系，实现了最大的市场覆盖和转化效率。 然而，这种能力往往是民营企业通过长期探索建立起来的能力，尚未转化为公共商业服务资源。

3▏乙方业务发展模式受限

传统IT供应商的业务发展规划往往与甲方的业务发展需求不匹配，甲方走出去的跨领域服务支持对于国内大部分乙方来说仍然是一个遥远的梦想。国际化服务运营和资源整合的视角。 这种保守的业务拓展能力导致了国际业务支持普遍性的不足。 甲方没有成熟的规划，国际业务的拓展自然会同时受阻。

▌战略外包管理的必要性

无论是从信息化投资还是信息化执行的角度来看，上述现象都使企业建立了战略外包管理战略，以匹配业务发展对信息技术服务的支持需求，同时让信息化投资得以实现。更合理有效。