行业动态

当今，信息产业和信息技术的发展正处于加速发展的时代。随着企业对高可用系统和分布式系统的需求越来越明确，高昂的系统管理和维护成本以及专业技能和人才的缺乏也给企业带来了困扰。如何找到满足业务目标和控制日益高昂的IT成本的最佳组合，是每个企业都将面临和必须解决的问题。

对很多公司来说，办公电脑、服务器、打印机等问题的维护不是他们的专长，可能需要设立专门的IT部门或IT人员，增加了公司的成本投入。现在随着企业的快速发展，几乎所有的企业都需要IT维护外包服务。中国服务外包市场将呈现以下趋势：

趋势一：利用互联网+推动创新型企业IT外包新模式

新的IT外包服务必须兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率等多方面因素。因此，高效、安全的信息系统是提高企业整体管理效率、增强客户满意度的重要保证。特别是近年来，随着互联网+和创新思维的新商业模式不断涌现，企业IT系统架构正在发生重大变化，在安全、稳定等方面面临诸多新问题和挑战，相应的困难也随之而来。在运维中不断成长，

以创新互联网+IT运维服务新模式的E-为例，以互联网+推动行业转型融合，构建IT服务新生态，激发行业新机遇，构建为用户提供低成本、高价值、智能化的IT。运维服务平台还可以提供定制化、专业化的一站式IT服务解决方案，满足各类用户的需求。

趋势二：劳动力成本上升倒逼IT外包服务向整合转型

近年来，由于IT人力资源成本的不断增加，外包企业的压力也越来越大。传统数据中心开始向大数据中心转型，传统IT企业逐渐转型为综合信息服务商。中国IT外包服务商一直在寻求业务转型升级的突破口，从采购、部署、安装、维护、运维、优化，到最终资产处置，逐步从单一服务向平台一体化服务转型升级和系统。

趋势三：IT外包服务新业态开始向智能运维延伸。

目前pc运维外包，中国企业用户在IT外包服务和IT系统运维外包服务中的占比较低。随着企业规模的增长，IT系统运维范围逐渐扩大，企业自身IT运维成本增加，管理难度加大。越来越多的企业考虑将IT外包服务中的IT系统管理和运维委托给IT外包服务商业务。与此同时，像易客这样的外包服务商开始推动行业转型整合pc运维外包，构建新的IT服务生态，激发新的行业机会，率先打造全新的互联网+IT服务模式，

总的来说，互联网+的发展步伐仍在加快，IT外包行业需要更多的创新来满足企业多样化的需求，这也是IT运维行业的大势所趋！

整理/夏立成 上海蓝梦创始人兼CEO，湖北IT公司副总裁，致力于以IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，帮助企业客户创新、迭代、进化。