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技术创新和商业模式创新是两条永恒的平行轨道。合同物流又称第三方物流,是指将客户的交货单信息拆分、转换为车辆、零担、快递等合理组合,并与各类企业签订合同的物流公司。仓储和运输实体整合社会资源,在有限的时间内提供运输需求,赚取差价。
XB (客户代称)是世界知名的物流公司,也是合同物流行业的创新者之一。他们的客户遍布众多垂直行业,包括许多知名的跨国公司。资源组合的最终利用要求其电子商务外包物流平台必须强大、灵活、灵活。进入中国后,他们遇到了不小的问题。
出于合规原因,中国分公司需要建立相对独立的业务管理系统,并与欧洲总部建立实时沟通。疫情期间,物流行业承受着巨大压力。除了淡季和旺季的因素外,还面临着运输资源短板和需求突然爆发的巨大不确定性。过去,兴邦物流主要依靠本地数据中心搭建业务系统。其系统性能在中国物流红海中没有竞争优势。此外,受疫情影响,运维团队人员被隔离it运维技术,团队分散。这些因素,使得云成为唯一的选择。
在考察了多家IT服务商后,蓝梦进入了他们的视野。作为拥有 20 年经验的 IT 实施和外包商,微软金牌合作伙伴,蓝梦拥有丰富的 Azure 迁移经验和大量的行业标杆案例,尤其是对行业众多前沿实践的深刻理解。
考察阶段,星邦物流IT团队与蓝盟售前技术团队就使用原生云还是虚拟化云,使用传统数据库还是PaaS数据库进行了深入的交流和有意义的碰撞。使用 Azure SQL 从传统的本地 IT 部署切换到云端,除了各种应用的部署需要开发者的帮助外it运维技术,还存在一些挑战,XB 物流 IT 团队持有相对保守的意见。他们认为,与在虚拟机上运行 SQL 相比,PaaS SQL 缺少一些功能,并且 SQL Azure 不支持一些管理命令和语句。
蓝盟团队并没有为了拿到这个项目而盲目服从客户的各种需求,而是结合XB业务与他们一一分析VM SQL和Azure SQL的异同。他们耐心地向客户解释说,SQL Azure 不仅会自动复制所有数据以提供高可用性,而且还可以管理负载平衡。当任一服务器停止工作时,将切换另一台正常运行的具有数据库备份的机器,此过程对用户是透明的。为了提供这种级别的物理管理,无法控制 SQL Azure 的物理资源。因此 SQL 备份和恢复命令将无法在 SQL Azure 上运行。
此外,最关键的一点是可用性问题。SQL Azure 有足够的弹性来应对兴邦物流的大量底层能力接入终端,可以提供 99.99% 的 SLA( Level )。SQL在虚拟机上运行的服务质量主要取决于客户自身的运维管理能力,可能只有9/1000的差异,但是合同物流需要搭建一个对稳定性和可控性要求很高的平台。运输网络必须保证灵活、高效、实时、准确的平台性,并能实现双边的落挂式运营模式。如果底层业务系统不可控,甚至会出现分包、信息丢失、甚至底层运营商也会与自己同台竞技。从经济角度看,Azure SQL几乎不需要运维成本,而VM SQL则需要备份、运维、监控、更新、管理负载均衡、高可用等。
不仅是蓝盟团队所展现的技术专业性和对行业的深入洞察力,而且他们能够站在客户业务和利益的角度考虑问题,而不仅仅是甲方。——XB
此外,蓝盟还要以同样的价格承担更多的工作:为了稳定性和使用习惯,最终的解决方案是虚拟机+PaaS数据库的混合形式,以及Azure VPN与欧洲本地数据中心的连接总部。
这种服务精神感动了他们。兴邦物流不仅将一期项目移交给蓝盟,还在平台验收后与蓝盟签订了后续业务系统优化和长期外包上门服务的合作协议。蓝盟为小牛物流搭建的信息平台在性能、可靠性、安全性和可扩展性等方面都经过了考验,达到了预期的弹性伸缩要求,帮助小牛物流快速在中国市场站稳脚跟。在后面的总结回顾中,XB 认为,即使与欧洲IT公司相比,蓝盟的专业性也远胜于同行!
作为IT运维及整体解决方案服务商,蓝盟网络致力于解决企业IT“亚健康”问题,做企业IT“超级管家”。获得上海质量金奖后,蓝梦网络创始人夏立成曾骑过318国道。一个深夜,他走在八百里戈壁滩上,忽然有了一种感觉。后来,他对团队说:“做服务是一种修行,善良和真诚是服务企业的最高美德。在服务中,我们要战胜自我!成就客户,就是成就大我!”
严重地!