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it服务是指综合了软件架构设计、语言特性实现、编程语言编写、单元测试、集成测试、单元测试验证等内容，在软件设计、软件开发、测试、构建等工作中，为用户提供所需的it服务。一、it服务需求现有的it服务大多是按照阶段模型来设计、验证、优化的。只有当实际的业务活动成为一种单独的需求，在全面分析、设计、验证、优化的过程中，才会与整个业务活动绑定起来，成为关联业务的一部分。

it服务主要是it资源配置的核心业务，是通过给定的资源配置实现用户需求（产品、服务、企业运行、商业价值、行业竞争等）。软件产品的需求既然已经是绑定在整个业务流程中的，那么我们可以从一个更大的视角，来审视it服务的需求。通过对软件产品需求设计的变革，从而实现从一个业务用户的核心需求拓展到更多的用户需求。

it服务需求关注的重点是整个软件产品开发的效率、质量，关注的是一个完整的软件的研发周期，并且要将这些时间投入带给大多数用户。在这些用户中，现有的用户是指还没有进入使用阶段的用户，这些用户他们的内心依然是疑惑的，但是他们对it服务有一定的关注度，因为这些用户给他们带来的利益，是他们考虑软件产品的首要因素。

在他们看来，这个it服务肯定会比同行要好很多。一个好的it服务服务必须符合服务的三个特性：一个好的服务一定是经过市场验证的、可以帮助用户发现他们所需要的价值、价值分布在对公司没有太多影响的部门。至于资源、文档、测试、质量、质量控制、隐私、良知和心态等，则是高层建议。进一步来说it服务，所有的优秀的it服务应该可以做到以下一些：可以帮助客户做快速了解解决方案以及实施方案；可以帮助客户在他们不了解方案的情况下做简单验证；可以帮助客户提升自己管理分支产品、或者面向企业级应用领域的能力。

it服务的主要参与者包括：为整个系统提供服务的各种不同部门，以及供应商。供应商包括：通过供应商监督的pmc/emc,使其提供优质的it服务。非pmc/emc的it服务提供商，提供支持性的it服务，通过整个系统提供给客户，包括资源、数据库、数据中心建设、集成、带宽、存储、前端网络、后端网络等服务内容。供应商的要求是，不论提供服务的客户是通过什么样的运营商接入系统的，都要与系统服务商达成一致it服务，从而提供一致性服务。

服务提供商也可以提供一些免费服务，包括系统稳定性、数据质量、保密服务等。整个软件开发过程主要分成两个阶段，一个是大规模it设计阶段，一个是后续的设计、验证、验证以及优化阶段。在it系统的各个阶段中，