行业动态

it技术外包：业务服务业务外包是指把业务工作委托给具有自己专业技术的人员来做，从而减少用户人力物力投入在很大程度上降低业务风险。但在外包过程中涉及到服务标准问题、外包合同法律问题、资质问题、施工质量与安全问题等，更牵涉到制度设计与人力公平问题等问题。不利因素及举例在外包前，用户关注的是工作效率、费用支出。

在承接外包工作的过程中，用户通常关注的是每个项目成本怎么控制、如何扩大施工范围、如何降低成本、施工成本如何管控、材料质量与价格标准问题等，但外包后，用户却遇到了前所未有的风险。在外包工作管理的规范方面，市场采购标准缺乏、质量标准缺乏、合同管理标准缺乏、信息技术管理缺乏，都是造成在外包工作中风险巨大，极大增加工作成本，也不能达到预期效果的主要原因。

在预算控制方面，工作量控制方面，人员成本控制方面，结款、申报方面的限制，导致财务成本高，提现在：会计与银行贷款贷不到；税务成本高，查账成本高；绩效不合理，后期提成难计算；工程实在做不完；与业主内部信息交流不顺畅；无法依据业主要求发包；最终签证难推进；来料不能按进度做；人员配置不达标；装配式施工中，一切不达标；工程进度控制不到位，风险明显大；过程控制难以操作；接单打包难；业主拖欠工资，按揭等；与业主管理不达标；材料不能满足订货需求；物流配送差，快递到不了业主处；it管理不达标，配置人员不规范等。

不利因素的解决方法与方案：在设计施工阶段，业务应当提前与咨询企业做好分包服务供货渠道的选择，要做到与建筑装饰行业全流程信息化建设，实现物流配送、计算机软件、建设施工、设备等一系列工作。更重要的是找到一家有良好管理体系的企业，标准化管理服务流程。与咨询公司、设计单位结合进行不定期对接交流服务。在施工阶段，应当优化施工队伍、明确项目效果预期、具备数据分析和服务大数据应用能力。

在设计阶段，可以根据业主的需求，定制设计，发挥新技术、新理念、新思维、新方法。在管理阶段，进行设计信息化方案的拟定和落地实施。施工阶段it技术外包，明确施工的总负责人，强化管理人员的合理划分，确保工序，工期进度，工期费用等各项工作落实到各单位。服务设计阶段，可以指定一个管理分包公司管理项目，以管理方案确定服务标准，完善工程内部流程管理，建立合理的项目服务督导管理机制it技术外包，如服务评价，项目考核，质量问题处理机制等。

价格设计阶段，通过设计招标中标、报价确定市场价格等方式明确服务标准。增加或完善工程施工全流程服务系统，完善技术交底、现场技术。