行业动态

it服务外包企业未来发展趋势随着国家创新驱动发展战略的推进，我国已由it时代进入到信息化时代，随着信息化程度不断提高，各企业与用户对it服务外包服务的需求愈发迫切。企业作为it外包市场的主要参与者，其it需求量越来越大，it外包技术的成熟及规范化更是助推企业发展。不过纵观近两年市场，很多it服务企业面临着市场饱和、发展不善、人才流失等问题，而就算持续拓展业务，但是收入却只能维持在原来的水平。

这是否意味着it服务外包行业是一个巨大的泡沫呢？针对这个问题，今天中公艾肯公考就与大家一起探讨it服务外包服务未来发展趋势。【管理混乱、服务缺失】it服务外包产业目前存在的问题，企业常常被it服务外包服务企业所忽略，其管理混乱、服务缺失等现象时有发生。如果没有管理制度，企业各部门之间不沟通，各自管理又常常没有统一标准，日常生产活动过程中很容易出现纰漏等。

这些问题不仅仅降低了企业的效率，更是严重阻碍了企业形象。【客户体验差、效率低下】高效率、高质量的管理制度，但最终的结果却不能提升企业效率，随着it外包服务市场快速发展，企业的发展时刻面临着技术壁垒的压力，很多企业在寻求新的营销推广方式，为企业提供个性化服务，利用it外包服务企业，企业所做的一切工作及项目行为，并非能快速完成商业目标，即使提升了这个行业的效率及工作体验，却极容易让企业陷入盲目而难以把控的境地。

由此，造成it服务外包服务的效率与质量不高，客户体验差，无形中增加企业的企业运营成本和招致竞争对手的侵入等问题it服务外包，严重影响了it服务外包服务商的发展。

很多初次接触it行业的人，喜欢从单一的维护型it开始，有谁愿意自己做维护，甚至一个设备坏了，有的没的培训it服务外包，照样搞定。it行业的发展，让很多人为it设备、电子设备无端增加了许多后期维护成本，要知道it设备是稳定的不可再生资源，随着年龄增长，这些设备终究会跟你告别。it设备维护要收费，这算是“正常现象”。

正常现象是it设备上门维护不同于一般的家电上门维护，得查清楚原因和方法对症下药。那么又是另一个发展过程。it设备维护和你说的家电维修类似，意思是用钱买时间。什么叫钱买时间？等你买了家电，买了平板电脑，买了电视机，他们就不存在了。不过你买了it设备，在你的生活不得不依赖他们时，你肯定要付维护费。但是个人观点，维护费就是这些人生活的基本支出，无论对个人，还是企业，都要正常。参考每日“提问红人”茅台老总茅台镇人。