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一般来说it服务外包，节省30%的成本是企业决定是否将业务外包给某个服务商的底线外包成本：显性成本和隐性成本二、实施外包成本核算* I 财务状况 技术实力和信誉度 运营与管理能力三、评估外包品牌整合营销考虑保密条款、不可抗力、知识产权等。清晰、完整、灵活的外包合同是外包成功的重要保证。明确外包服务范围、服务水平、服务标准等合同要灵活四、签订完整、灵活的外包合同5.1提高对CIO的要求5.2注意公司自己的 IT 人员配置五、

从 2006 年到 2009 年，成本节约从 300 万美元增加到 330 万美元，呈逐年上升趋势。长期：外部环境变化：如移动端APP的广泛应用、大数据和云计算的出现等，成本习惯改变，成本节约的可持续性 EUS服务人员成本：IT服务外包后，这笔支出将是什么都不付，向供应商支付的计算机运营成本要低得多 供应商运营成本低：联合利华大，业务多it服务外包，供应商不愿轻易放弃，所以服务外包价格具有一次性项目成本粘性：随着年数的增加，每年分摊的成本减少项目管理成本：一方面，随着业务量的增加，项目管理成本将相应增加；另一方面，随着时间的推移，合作会更加深入和顺畅，沟通和时间的成本也会降低。成本节约的可持续性 与供应商建立战略伙伴关系 成本节约的可持续性 第 2 章 02 IT 外包主要成本 1、生产成本2、谈判成本3、机会成本 品牌规划 1.经济规模：中间产品无法实现规模经济2.业务复杂：业务过多使管理不经济，外包使其专注于核心业务要素：生产成本是指内部生产成本或外部采购的价格谈判成本1、谈判合同细节产生的费用2、 出现意外情况时合同重新谈判成本的变化3、绩效取决于服务供应商产生的管理成本4、争议成本谈判成本机会成本联合利华实际IT外包决策和其他外包类型选择分析外包谈判成本和机会成本 决定产品或业务市场复杂性的因素 竞争性资产特异性成本分析1、不确定环境 签订合同的产品或业务复杂程度越高，交易环境的不确定性越大，服务提供商拥有的信息越多，就越有可能谈判外包。成本越高2、潜在信息不对称3、可能的外部性<

例如，会计服务外包市场的市场竞争力二、要求合同中的任何一方使用在其他领域没有价值的特殊资产，这将构成积累，增加机会主义的可能性。拥有独家资产的一方更容易受到攻击。大量事实表明，资产的特殊性降低了外包的可能性。什么是专用资产？如果一种资产可以为某种产品的生产做出贡献，但投入到其他用途时的价值量非常低，则该资产称为特定资产三、资产的特殊性，简而言之，公司在做外包决策 为了做出最正确的选择，需要综合权衡生产成本、谈判成本和机会成本。文化差异和理念差异、具体业务需求等二、@ >信息不对称情况下的风险三、机会成本风险企业越来越依赖服务商存在风险监管风险人才流失合同本身。从战略高度预防问题决定外包企业仍然要不断学习签订完整灵活的外包合同，评估外包商，实施外包成本核算，风险规范业务一、从战略高度确定外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * * 信息不对称情况下的风险三、机会成本风险企业越来越依赖服务商人才流失合同本身存在风险监管风险。从战略高度预防问题决定外包企业仍然要不断学习签订完整灵活的外包合同，评估外包商，实施外包成本核算，风险规范业务一、从战略高度确定外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * * 信息不对称情况下的风险三、机会成本风险企业越来越依赖服务商人才流失合同本身存在风险监管风险。从战略高度预防问题决定外包企业仍然要不断学习签订完整灵活的外包合同，评估外包商，实施外包成本核算，风险规范业务一、从战略高度确定外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * *