行业动态

随着主要服务提供商调整其战略，IT 外包市场会对数据中心的供需产生重大影响。以下是可能在未来几个月影响这个特定子市场的一些主要趋势：

趋势一：传统自保中心数量将减少

随着成本套利的逐渐消退以及全球公司无法满足与职业发展和工资增长相关的专属中心劳动力预期，专属中心将消亡。这些期望受到全球公司不理解的当地和文化因素的影响。这将导致高员工流动率、低生产率和低客户满意度。

这种模式将被称为“外包伙伴关系”，它可以是与现有的具有成熟交付能力的 IT 离岸公司的合资企业，也可以是增加对交付业务的控制的伙伴关系。在这两种模式中，离岸合作伙伴都可以灵活地管理职业发展和薪酬期望，并计划员工轮换（其他客户/项目），而全球公司对交付和安全有更严格的控制。

趋势2：伙伴关系将变得更加重要

今天的企业很难找到或留住具有技术专长的人才（由于技能短缺、高成本、人员流失等）。因此，他们需要一个不仅了解业务需求，而且可以预见可能的相关问题来解决和实现业务目标的专业合作伙伴。这需要一个非常规的外包供应商。并与客户一起投资，通过协作建立一个团队，一个为实现共同目标而共同努力的团队。

这需要专门的团队相互合作，相互激励，共同取得成功。它的专有技术是给定的。透明度和信任是新外包叙事的一部分。

趋势3：新兴技术的增长将增加

在过去几年中，物联网和比特币/区块链等技术趋势呈爆炸式增长。随着企业在这些“大”技术领域的不断发展和竞争，对高技能开发人员的需求将继续增长。企业将向外包供应商寻求可扩展的解决方案，以培养开发团队难以找到的技能。除了物联网和区块链，对云计算部署和大数据技术技能的需求将继续快速增长。

趋势 4：企业将更多地关注价值而不是成本

从历史上看，成本一直是 IT 外包背后的一个重要因素。虽然它仍然是一个关键因素，但客户更关心所提供服务的价值。市场将更加关注生产力、质量和安全等方面。今天的客户受过高等教育，并充分意识到与外包相关的任何失败。再加上及时交付 IT 解决方案的需求，将增加对透明度的需求，以便为客户提供更高的价值。在这个过程中，客户会为增值服务和优质服务提供商付出更多。重点将从“服务成本”转向“服务价值”。

趋势五：IT人才短缺将加剧

从 2016 年开始，招聘熟练的 IT 员工变得越来越困难。2018 年，这一趋势几乎肯定会继续，因为大多数企业越来越受技术驱动，或者至少是技术支持，并且需要越来越多的合格 IT 资源。这一趋势的一个结果是推动公司将以前由内部员工执行的额外 IT 角色外包。这将导致对移动、开源和微软软件开发技术等关键技能的强烈需求。

具有新技术专长的程序员将更难被发现，并且基础设施/网络资源的需求量很大。随着 2018 年和 2019 年的逐步采用，外包的采用率可能会显着提高，因为薪水和技能稀缺增加了与外包合作伙伴合作以解决许多组织 IT 技能短缺的吸引力。

趋势六：对“软技能”的需求将上升

虽然获得正确技术和技能的压力仍将迅速增加，但对人类技能的需求将变得更加重要。沟通等软技能。作为团队成员，知道何时拒绝、何时担任领导职务等对于 IT 项目的成功与拥有正确的编程技能同样重要。在未来参与的精益环境中it技能外包，开发人员必须准备好充分掌握在未来市场中竞争所需的所有技能it技能外包，这是客户需求所要求的。