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it外包服务企业()指针对技术外包服务提供商,按照不同的质量要求对服务提供商进行资质审核,经审核合格后再签订技术外包服务协议it外包服务,供企业自行组织技术人员在企业进行工作。是一家独立的第三方质量评估机构,对外包服务提供商提供的技术产品、质量检验、售后服务进行审核和信用保证。
其他it外包服务企业对该组织的id代表性实体和代表性人员有合法、合格的审核、信用保证的要求。委托三家外包服务企业进行核查,其中两家为大型it外包服务企业,一家是小型it外包服务企业。并且为选定的大型it外包服务企业增加了质量要求,以此来保证服务的质量。在审核环节中,审核对象为大型it外包服务企业,审核重点是it服务产品、服务质量,以及it服务提供商是否满足其提供服务要求。
将根据审核结果,进行服务提供商接受的监管环节的改进,因此会对审核合格it外包服务企业的整体质量有所改进。什么是it外包服务企业?it外包服务企业是特指作为一个外包服务提供商,具有独立的评估审核机构进行质量评估,符合ifpi核查要求的其他it外包服务企业。it外包服务企业依照ifpi审核标准或质量标准,对服务提供商的技术外包服务进行评价、检验和验证,向it外包服务提供商提供符合ifpi服务评价要求的it外包服务。
具体评价流程如下:其他it外包服务企业审核流程为:由指定的it外包服务提供商向it外包服务提供商进行评价、检验、验证。it外包服务提供商必须从已确定的第三方独立评估机构评估、检验、验证。评估机构合法合格审核后,将结果发给服务提供商。服务提供商接到评估结果后,需根据其提供的服务进行审核。审核审核对象为大型it外包服务企业,对审核it外包服务企业的整体质量进行改进。
审核的结果会再次发回指定的it外包服务提供商进行另一次评估。一般审核需要耗时约30~90天的时间。这个审核过程中会进行:质量评估、检验验证、验证评估等各项评估工作。审核不合格者,不再通知重新评估。并会收回已经通知过的it外包服务提供商it外包服务,重新进行评估。依据iso/的要求,为保证it外包服务系统的安全性,it外包服务企业需具备完整的评审和质量管理体系框架,并按照iso/质量管理体系标准进行检验验证工作。
it外包服务企业在评估不合格的情况下,不能自行承接从it外包服务企业提供技术外包服务的业务,需要其他有完整评审和质量管理体系框架的评估机构,根据企业。