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在你眼里，运维工程师是这样的：修笔记本、装网线、背锅。

但是，实际的运维不仅包括之前的工作，在开发项目即将上线之后，后续的所有工作都是运维。运维，顾名思义，就是负责运维。其工作的核心主要是保证产品上线后的稳定运行，快速解决此期间出现的各种问题，并在日常工作中不断优化系统架构和部署的合理性，提升性能和服务的可用性。

运维工程师对服务器拥有各种权限。一个错误的命令或错误的回车操作都可能给企业造成巨大的损失。 “这样的事情在国外经常发生，所以安防系统的运维就显得尤为重要。

比较常见的策略是分级权限控制+堡垒机（又称跳板机）+操作审计。这一切催生了“远程运维”的需求。非工作时间，监控警报突然响起。此时如何连接堡垒机登录服务器进行处理？

俗话说，兔子有三个洞穴，运维工程师通常会策划各种方案来连接堡垒主机。常见的有：通过RDP远程桌面连接回公司授权外网环境，VPN拨号到公司授权外网环境。

但是有“两个洞穴”。想补“三窟”，这里推荐一个工具——葵花遥控器。 远程控制支持多种操作系统的客户端，支持跨系统控制，可在MacOS之间相互控制。让我给你介绍一下实际场景：

场景一：当接到公司外的故障报警时，可以通过手机的本公司笔记本或天地山东IT公司的笔记本直接处理故障。客户端还支持三种控制方式：触摸、光标、浮球。推荐使用浮球，体验非常好。

场景二：业务出现bug，文件需要更新修复。文件通过公司外部的 远程文件功能传输到公司的 中，然后从公司的 中发布文件，修复 bug。

场景三：绝大多数中大型企业一般只有一名桌面运维工程师服务器运维，也可能是一名运维工程师。有大量的笔记本电脑、打印机、门禁系统和服务器在办公室外的内部办公室使用。通常很难管理。在主要办公设备上安装软件后，对本设备进行管理、监控和维护非常方便。

场景四：有的公司在多个城市都有办公室服务器运维，但由于每个城市的办公室人数众多，往往不可能每个城市都专门配备桌面运维工程师，只有总部或人数更多的办公室有它。

通常，当小办公室的办公设备和员工笔记本出现问题时，我们只能通过电话、邮件、IM软件等方式与运维工程师沟通，寻求解决方案。预部署 软件后，出现问题。总部的运维工程师只需要通过分公司的朋友提供一个识别码就可以远程操作解决问题。

场景五：有些企业自己不会提供桌面运维工程师，而是选择找维修公司，把相关业务交给他们。维修公司的常驻运维工程师可能同时负责多个公司的维修工作，虽然负责同一家公司，但也可能有多个办事处。

通常情况下，当公司办公室的设备和电脑出现问题时，工程师只能从驻点检查处理，效率极低且耗时。通过前期预部署软件，驻地工程师可以远程同时处理多个办公地点的问题，有效节省时间和人力成本。

从以上场景可以看出，远程控制软件是一款非常实用的服务器运维工具，或者普通桌面运维，更容易统一管理，还支持跨境运维。操作系统远程控制，资深运维小白运维即可。在外面玩，看到故障报警，你就不再着急了。