行业动态

桌面外包已成为当前企业IT运维服务的新模式。从细分的角度来看，桌面运维是最复杂的IT任务之一。许多中小型企业的 IT 主管将专注于自己的系统。在架构、机房核心设备管理、IT人员管理等领域，IT外包最复杂的桌面运维工作。现场桌面运维外包是IT外包服务领域的一种新颖模式，更受企业管理者的青睐！

当企业数量达到一定规模时it外包，比如客户数量超过50家，对于企业的员工来说，IT需求大，依赖度高。同时，最紧迫的一点是桌面运维故障处理的响应时间。要求也很高，最常见的IT外包服务形式——on-call上门服务，难以及时响应和处理问题，会导致员工工作绩效不佳。因此，IT外包公司的桌面工程师提供上门服务。借势，企业主可根据自身业务发展需要，定制IT外包公司桌面工程师上门服务，如每周5天上门服务、3天上门服务、2 - 当天上门服务，甚至上门服务1，确保在企业发生IT故障时it外包，桌面工程师能够第一时间得到处理和解决。

桌面工程师根据用户的上学时间提供服务，基本相当于企业用户的内部IT。当企业遇到新员工时，桌面工程师会进行IT注意事项的培训，同时也会对企业负责。 IT软硬件、会议系统支持、邮箱、OA系统或ERP系统客户端安装、跳线、root设置、AD客户端添加域、IT采购申请、IT设备安装分发、门禁、监控、考勤等其他相关维修工作

在企业现场服务期间，桌面工程师不仅要处理企业员工日常遇到的IT故障，IT预防工作也是一项重要的桌面运维工作。防控从源头上消除故障，使企业的IT环境保持在正常、健康、稳定的运行状态。

除了桌面桌面工程师提供的上门服务外，如果企业遇到更复杂的IT问题，IT外包公司能否提供一站式IT咨询服务，相当于企业获得了整个IT外包公司。所有资源。