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选择IT外包服务的企业希望从外包服务商那里“榨取”更多的价值，IT服务商也希望从IT服务中获得更高的回报。作为博弈的结果，出现了一些新的定价模式。

在传统的IT外包项目中，服务商提供的服务，如服务器管理、软件开发、网络监控等，都有固定的收费价格。收费方式主要包括“时间材料”或“成本加利润”。

但如今的企业希望从外包服务商那里“榨取”更多的价值it外包，IT服务商也希望从IT服务中获得更高的回报。作为博弈的结果，出现了一些新的定价模式。K&L Gates律师事务所合伙人Shawn Helms认为：“更有创意的收费模式可以更好地满足IT外包服务各方的需求。”

目前流行的新定价模式主要有四种：收益共享协议（Gain-）、激励合约（-based）、风险收益共享协议（risk-）和按需定价（-based）。这些新的 IT 外包定价模型可以帮助实现未反映在服务水平协议 (SLA) 和服务质量标准中的业务目标和需求。

上述四种IT外包定价模式之所以流行it外包，主要原因在于它们能够产生真正的商业价值——比如鼓励创新，增加企业对IT成本的控制，但不一定适用于所有企业。下面对这四种定价模式进行介绍。及定义，方便企业在签订新的IT服务外包时根据自身需要参考。

一、收入分享模式。这种定价模型将 IT 外包服务的定价与 IT 外包服务产生的扩展业务价值联系起来。例如，汽车制造商根据汽车销量确定他们需要支付给 IT 服务提供商的服务价格。

适用于：寻求业务快速增长并希望与IT服务商建立利益联盟的人士。不适用于专注于成本的企业。

优点：理论上，这种模式鼓励共享共同业务目标的外包方之间的协作，因此可以在解决问题时更加主动和创造性。同时，也会给服务商更多的空间去探索如何达到最好的效果。

缺点：需要双方高度信任，公平分配风险和收益，也意味着大量的前期投入。但事实上，客户和服务提供商经常不愿意在看到明显的收益回报之前进行过多的前期投资。预期回报实际上很难衡量，也很难达成一致。此外，由于服务过程中双方实际收入预期的平衡会被打乱，这种模式可能需要每年修改合同。

二、激励定价模型。当IT外包服务质量超过服务等级协议，为企业创造额外的商业价值时，将给予服务商一定的奖金。此模型通常与“时间项”或固定定价模型结合使用。

适用于：能够准确评估服务商提高服务质量所需投入的企业。

优点：激励模式可以弥补传统固定定价模式产生服务商惯性的缺陷，充分调动服务商的积极性。

缺点：但这种模式往往会导致客户奖励服务提供商的“共享”工作。评估 IT 服务的商业价值本身也是一项非常艰巨的工作。

三、按需定价模型。IT外包服务费根据实际需求和使用情况确定。（例如使用了多少磁盘空间、工时等）。

适用于：特别适用于可被多个客户共享的IT基础设施服务，如云计算服务。

优点：可以快速输出商业价值和生产力，同时让企业更容易进行成本分析和调整。这也意味着CapEx（私有云、混合云）可以变成OpEx（公共云）。

缺点：基础设施服务的定价需要对IT服务需求量进行准确的预测和评估，而且每年的成本实际上很难预测。

四、 风险收益共享模型。企业与IT外包服务商共同投资开发新产品、解决方案、服务或平台，并在约定期限内与IT外包服务商共享项目收益。

适用于：IT治理水平较高的企业。根据建议，采用这种模式的公司应该为项目的成败做好准备。

优点：这种模式可以激发服务提供商提供更多的想法来改善业务，同时在客户和服务提供商之间分担财务风险。这降低了采用新技术和流程的风险。

缺点：结果难以评估，回报难以量化，客户必须将大量管理工作交给服务商。