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IT外包服务大家一定不陌生，但是说到IT外包的服务方式，我想很多人都不熟悉吧？那么，IT外包服务包括哪些服务？今天，小红马作为专业的IT外包服务商，为大家介绍一下具体的IT外包服务方式。

1、 在线电话支持：

通过电话指导为客户提供远程技术支持。

2、 在线即时通讯：

通过即时通讯软件（根据客户使用习惯如：QQ、微信）提供在线技术支持服务。

3、 在线远程协助：

使用远程协助软件（如）通过互联网操作用户电脑，进行故障排除、软件安装等服务。

4、 电子邮件支持：

通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通知、病毒预警、软件补丁发布。

5、 现场技术支持：

技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括故障修复、系统优化、补丁安装等。

6、 现场工程师：

根据客户业务要求，我们安排技术工程师常驻客户办公室提供技术服务，确保客户现场问题随时得到解答。

7、 定期系统检查：

定期对系统进行健康检查，优化系统，变“被动消防服务”为“主动消防服务”。达到提高系统性能和减少停机时间的目的。

8、 系统操作报告：

定期统计客户网络的整体运行状态it外包服务，分析IT系统的主要瓶颈，提出解决方案，生成系统运行状态报告给客户。

9、病毒防护：

通过对用户操作系统的严格权限设置，结合及时升级杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净、无毒、安全的办公网络环境。

10、网络安全服务：

通过部署 (AD)、部署防火墙、入侵检测系统和防病毒软件系统来管理计算机网络。因此，严控在局域网内发生非法数据访问、非授权访问、恶意篡改、删除数据等危及客户数据安全和网络安全的情况。

11、数据备份：

定期为客户提供各类数据的备份和异常情况下的数据恢复，包括个人电脑常用数据（如个人文档、电子邮件、通讯录、文件模板、软件使用个性化设置等）和重要业务数据网络服务器。

12、24/7 响应：

通过技术服务台（Help Desk），我们为客户提供7×24全天候的技术支持，确保客户随时都能得到所需的服务。

总而言之，无论是哪种IT外包服务，都是为了全方位满足客户的需求而存在的。作为专业的IT外包服务商，小红马还为用户提供全方位的IT外包服务，依托IT技术实力it外包服务，帮助企业将有限的资源集中在核心竞争力上，从而不断发展壮大。

欢迎致电：0755-咨询企业IT外包服务。