行业动态

近年来，随着各类应用系统建设速度的快速发展，信息技术人员数量、维护能力和知识水平日益不足。在实际工作中，只有在设备和应用系统出现问题并导致故障时，才能进行维护。，但IT设备和信息系统的复杂性与日俱增。运维人员有效降低系统运行风险，主动发现并及时解决系统运行故障。挑战。面对如此高的要求和压力，目前的信息化应用平台依靠人工管理早已不现实。为此原因，

本文一一介绍国外领先的网络设备及解决方案提供商锐捷网络的IT运维产品线。懂运维，实现IT系统与业务系统的统一与集成。

目前锐捷网络IT运维产品线有7大产品，其中基础设施监控产品6款，IT服务管理产品1款。6个基础设施监控产品包括RIIL-IMC实时基础设施管理中心、RIIL-BMC关键业务系统运行监控中心、RIIL-IEMC机房环境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart智能监控管理系统和.0IT综合运维管理平台；1 IT服务管理产品是RIIL-RMC服务请求管理中心。

本文将重点介绍 RIIL-IMC 实时基础设施管理中心。这是一款基于IT基础设施的监控软件，可以监控包括服务器、存储、网络设备、数据库、终端、中间件等基础设施的运行状态。

一、产品特点

1.复杂异构网络一键发现

先进的多线程多合约智能发现算法还可以通过多种私有合约兼容各种复杂的异构网络，最大化发现率和准确率，使网络模型建立工作变得轻松简单。可以手动发现的 IT 资源包括：

●网络设备监控：路由器、交换机、安防设备、无线设备等网络相关设备

●主机及服务器设备监控：、、Linux、HP-UX、SCO-UNIX等操作系统主机

●数据库监控：SQL、Mysql、DB2等数据库

●中间件监控管理：J2EE(,,), JBOSS,,,, Resin等中间件

●应用系统监控：提供WEB服务、IIS、服务状态、应用系统状态

2.全面的 IT 资产管理

RIIL-IMC 将手动发现的各种 IT 资源手动添加到 IT 资产库中。通过IT资产库，您可以从资产类别、厂商、自定义组等不同角度查询IT资产的状态。在IT资产详细信息页面，IT运维人员可以单独或批量更改IT资产信息，并可以实时查询资产的动态运行信息，有效解决IT运维过程中遇到的各种资产管理问题，维护。

3.多合约应用监控管理

多合约应用监控管理可以基于应用层合约模拟管理员的日常工作行为。通过SNMP、CLI、JMX、JMS、JDBC、WMI等合约监控方式，实现对各种网络设备、操作系统、中间件、数据库、业务应用的7x24小时全方位监控，大大提高了数据的准确性监控。和及时率。

4.多视图网络拓扑管理

多视图网络拓扑管理功能，还可提供二、三层网络拓扑、逻辑拓扑、地图拓扑、3D拓扑、机房机架拓扑，全方位多视图，实时显示拓扑运行状态，通过拓扑实时展示设备、链路等基本信息，以及CPU、链路流量等性能信息。IT运维人员可以在拓扑界面中直观地监控网络中的设备及相关链路。拓扑上提供了常用的 Ping。,,, 开放设备Web网管等常用操作及相关环节，彻底摆脱枯燥的CLI设备管理模式，帮助IT运维人员清晰快速地分析网络运行状态。

5.精细化智能报警管理

7级服务故障等级可以准确反映故障的演变趋势，减少更多的告警处理动作，使故障内容更加准确，故障处理更有针对性。支持发送电子邮件、短信、记录工单等多种标准通知形式，让用户随时随地获取报警信息，及时解决问题。RIIL-IMC 使用不同的颜色来表示不同重要性的警报，让管理者一目了然，快速掌握整个业务基础设施的情况。IT运维人员还可以注册告警解决方案，生成知识库，为以后类似的故障处理提供参考。

6.智能故障分析、诊断与管理

外置强大的风暴管理规则引擎，可通过灵活的配置功能过滤和提炼复杂的故障信息，实现智能故障分析诊断，实现常见故障的人工关联识别，支持重复、闪现、未知风暴人工关联识别；支持自定义风暴过滤规则和自定义告警生成规则。实现重复告警识别过滤、突发风暴告警识别过滤、未知告警识别过滤、自定义规则识别过滤等功能，有效压缩“风暴式”网络告警，使IT运营和维护人员可以直接关注真正的IT故障，并通过。智能风暴-告警关联分析技术，手动过滤各种干扰信息，在生成告警的同时手动匹配知识库生成根因分析，辅助管理人员处理故障，减少故障时间，大大提升运维工作。故障诊断效率。

二、技术参数

1.网络手动发现

RIIL平台的网络人工发现和管理技术，借鉴和开发了国内外最新的网络拓扑动态发现和跟踪技术，支持拓扑基线技术，通过锐捷网络的TLOD智能拓扑算法，准确解读当前网络状态。拓扑。并支持全球广泛使用的SNMP合约（简单网管合约），全面支持三种不同版本的、、，充分考虑和规划SNMP合约的安全性和稳定性性和兼容性原则。

RIIL平台根据网络规模和网络合约的应用情况，手动发现参数配置，可以有针对性地配置合约、并发进程、管理域、种子节点和区域、屏蔽设备和网关等参数信息。该参数直接影响系统发现、运行和更新的能力。通过360度雷达扫描视图it运维，用户还可以快速了解RIIL平台手动发现的各种设备的统计信息，并且可以在RIIL平台后台实时观察扫描发现过程，减少对RIIL平台的掌握网络检测情况。

2.网络故障监控

根据预设的运行检测参数，不断检测网络系统的运行参数，跟踪网络拓扑的变化。一旦网络出现故障或拓扑发生变化，可以通过前台拓扑图快速反映。体验网络设备故障、重要网络链路故障、网络合约故障等。发生的故障可以在网络拓扑图上以节点告警的形式展示给用户，而故障和上报则在统一告警控制中展示系统it运维，根据报告的严重性、优先级、重复次数、资源名称和告警地址。等信息，用户可以直观、快速地了解报案的紧迫性。帮助管理者深入了解警报风暴。用户可以设置报表过滤器和排序顺序，重点关注重要的网络报表事件，让网络管理员可以看到与每个报表相关的所有事件。系统支持通过语音、邮件、短信等方式及时提示告警，起到准确预警和故障定位的作用，为用户检测和应对风暴提供数据信息支持。

3.网络性能监控

支持实时检测网络性能，检测网络设备和服务器端口流量、丢包率、误包率、Ping延迟和丢包、CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率等运行参数。超出预期的性能。设置阈值后，可根据拓扑图上用户自定义的阈值，以显眼的颜色显示，线路运行状态可根据设置的阈值，以不同颜色、不同粗细显示，从而实现检测用户网络的通畅率和流量。如果出现异常，您将收到手动警报。提供历史业绩数据统计分析功能。

4.网络拓扑管理

RIIL平台提供的拓扑图的多样化、层次化解释，可以帮助管理员轻松进行运维工作，包括：

●在拓扑图上解读设备状态、链路带宽流量、告警故障；使用不同的颜色、粗细和图标来表示被管理对象的状态信息；

●提供设备快速查找定位功能，可通过设备名称、IP地址等信息在拓扑图上准确定位设备，并显示设备的网络连接信息；

●便捷的信息浮动展示，各种设备和链接的关键信息浮动展示；

●丰富的右键管理菜单；

●集成一些常用的管理工具，如ping等。

●拓扑图大小滑动缩放、全屏显示和背景图设置。

● 手动更改网络设备的链接和配置信息。

RIIL平台为小型和超小型网络提供网络分级管理功能。通过将小型网络按照地区、部门等划分为多个相对较小的子网，实现分级管理，并提供远程管理工具辅助用户。监控和管理小型网络。用户可以根据自己的使用习惯选择合适的拓扑视图进行监控。RIIL还可以有更分层的网络设计结构，将网络拓扑定义为核心层拓扑、骨干链路拓扑、分支链路拓扑等解释手段和方法，以应对分类、分级管理的要求，并为了防止安全和管理风险，

5.服务器管理

RIIL平台可以手动监控IBM、AIX、Linux、HP-UNIX、SCO-UNIX等多种操作系统主机的关键资源，帮助管理员及时发现故障和隐患。采用集中式非代理检测，无需在被监控对象上安装代理软件，对原系统没有任何影响。

6.数据库管理

RIIL数据库系统监控模块可以根据预定义的监控项监控SQL、Mysql、DB2等各种数据库。读写命中率、数据碎片、数据库进程状态、数据库显存访问状态等属性监控组，每个属性组包含一个或多个预定义监控项，相关监控参数和监控项可直接使用，也支持习惯或改变。

7.中间件管理

支持市场上各种主流中间件的性能、状态和故障信息的检测，包括对J2EE(,,,),JBOSS,,Resin等中间件的监控。

8.应用服务管理

●

基本负载检测：检测服务器是否连接，收集CPU负载，正常运行时间，响应时间，累计访问次数，累计访问数据处理，每秒请求数，每秒处理字节数，每次请求处理字节数，以及忙作业数、空闲作业数等指标，可以设置报警阈值。

●WEB

：检测http服务器是否连接，是否正常运行。可以检测指定http的URL路径是否包含指定内容。

HTTPS URL：检测httpd是否连接，是否正常运行。可以检测指定https的URL路径是否包含指定内容。

Web：调用Web提供的方法，检查Web服务器是否正常运行。

●标准邮件服务器

POP3服务：检测pop3邮件服务器是否连接，是否正常运行。它可以检测电子邮件的数量和特定邮箱的使用情况，并可以设置警报阈值。

SMTP服务：检查STMP邮件服务器是否连接并正常运行，可以设置阳影时间的报警阈值。

●基本服务

DNS服务：检查DNS服务器是否连接并正常运行，可以检查指定的域名是否解析正确。

三、产品评论

RIIL-IMC实时基础设施管理中心是一款基础设施级监控软件，可以监控企业IT基础设施状态，实现IT基础设施管理的可视化和手动化，大幅降低企业IT运维难度。监控 IT 基础设施运行设备的状态和性能是实施人工 IT 运维的第一步，也是关键的一步。作为国外领先的网络设备和解决方案供应商，锐捷网络对IT软硬件有着深刻的理解。近年来，将ITIL理念融入产品开发，结合​​自身实践，推出RIIL系列IT运维产品，广受市场好评。

核心关注：拓普ERP系统平台涵盖众多业务领域和行业应用，蕴含丰富的ERP管理思想，集成了ERP软件业务管理理念，以及与供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务相关的功能。领域全面覆盖企业关注的ERP管理系统核心领域。